实用指导1一外部问题 在环境绩效评价中识别环境因素及其重要性的方法实例： 识别组织的活动、产品和服务，确定与其相关的特定环境因素及其重要性，确定与重要环境因素相关的潜在 影响： 使用有关环境状况的信息来确定可能对特定环境状况具有影响的组织的活动、产品和服务； 分析组织关于原料和能源输人、排放物、废水排放、废物及废气排放等的现有数据，并进行风险评估； 识别相关方的观点，并据此确定组织的重要环境因素 识别受制于环境法规和其他要求的组织的活动，组织可能已经收集了这些活动的数据 考虑组织产品的设计、开发、制造、配送、维修、使用、再使用、再循环和处置及其相关的环境影响； 识别具有最大环境成本或收益的组织的活动，包括外包活动或过程

在环境绩效评价中识别环境因素及其重要性的方法实例： 识别组织的活动、产品和服务，确定与其相关的特定环境因素及其重要性，确定与重要环境因素相关的潜在 影响： 使用有关环境状况的信息来确定可能对特定环境状况具有影响的组织的活动、产品和服务； 分析组织关于原料和能源输入、排放物、废水排放、废物及废气排放等的现有数据，并进行风险评估； 识别相关方的观点，并据此确定组织的重要环境因素 识别受制于环境法规和其他要求的组织的活动，组织可能已经收集了这些活动的数据 考虑组织产品的设计、开发、制造、配送、维修、使用、再使用、再循环和处置及其相关的环境影响； 识别具有最大环境成本或收益的组织的活动，包括外包活动或过程

4.2.2环境绩效评价参数的特点

环境绩效评价参数所传达的信息可被表示成直接的或间接的测量值，或表示成索引信息。依照信 息的性质和预期用途酒店标准规范范本，适当时，环境绩效评价参数可进行合计或加权处理。在进行合计或加权处理时要 保证环境绩效评价参数的可验证性、一致性、可比性和可理解性。对于在数据处理以及将数据转化成信 息和环境绩效评价时所做的假设，应当有一个清晰的说明

环境绩效评价参数的数据特点实例： 直接测量或计算：基础数据或信息，例如：污染物排放的吨数； 相对测量或计算：与其他参数（例如：生产规模、时间、地理位置或背景状况)相比较或相关联的数据或信息，例 如每生产一吨产品所排放的污染物的吨数，或每单位销售额所排放的污染物的吨数； 索引参数：把数据或信息转换成单位值或与选定标准或基准值相比较关系的形式，例如：将当年污染物的排放 量表达成与基准年排放量相比的百分数： 合计：将来源不同但类型相同的数据和信息合计在一起，例如：一年中生产某种产品所排放某种污染物的总吨 数，该值是把生产该产品的多套生产设施中该污染物的排放量相加而得到的合计值； 加权：描述运用与其重要性相关因子而调整的数据和信息

4.2.2.2理解绩效不同测量方式之间的关系

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组织根据目标受众从一组公用数据选择环境绩效评价参数的示例： 当组织将经处理过的废水排放到湖泊中时，选择下列环境绩效评价： 每年排放某种污染物的总量（可能的目标受众：当地社区）： 废水中污染物的浓度（可能的目标受众：法律和法规部门）： 生产单位产品所排放的污染物的数量（管理者和消费者）； 进行了清洁技术投资或改进生产工艺后，每年所排放的污染物数量的变化（管理者和投资者）。

组织根据目标受众从一组公用数据选择环境绩效评价参数的示例： 当组织将经处理过的废水排放到湖泊中时，选择下列环境绩效评价： 每年排放某种污染物的总量（可能的目标受众：当地社区）： 废水中污染物的浓度（可能的目标受众：法律和法规部门）： 生产单位产品所排放的污染物的数量（管理者和消费者）； 进行了清洁技术投资或改进生产工艺后，每年所排放的污染物数量的变化（管理者和投资者）。

废水中污染物的浓度（可能的目标受众：法律和法规部门）； 生产单位产品所排放的污染物的数量（管理者和消费者）； 进行了清洁技术投资或改进生产工艺后，每年所排放的污染物数量的变化（管理者和投资者）。 目前，政府机构、非政府组织和科研机构正针对区域、国家和全球环境绩效或可持续发展状况制定 目关参数。当选择环境绩效评价参数和收集数据时，组织可以考虑这些正在制定中的参数，并注意其所 收到的信息的协调性

目前，政府机构、非政府组织和科研机构正针对区域、国家和全球环境绩效或可持续发展状况制定 目关参数。当选择环境绩效评价参数和收集数据时，组织可以考虑这些正在制定中的参数，并注意其所 到的信息的协调性

4.2.2.3选择管理绩效参数

在环境绩效评价过程中，组织的管理包括组织各个层次的策略、人员、策划活动、惯例和程序以及 织环境因素相关的决策和行动。组织管理者的行动和决策可以影响组织的运行绩效，因而也可以 组织的整个环境绩效（见图1）。 MPIs应当提供关于组织在管理事务中的能力和成效的信息，例如培训、法规要求、资源配置和 利用、环境成本管理、采购、产品研发、文件化，或对组织的环境绩效具有或可能具有影响的纠正措 管理绩效参数应当有助于对改进环境绩效的管理决策和行动进行评价。 例如，管理绩效参数可以用于跟踪： 高层对环境管理的承诺； 管理者对环境管理与组织使命之间关系的理解； 方针和方案的有效性； 实施与组织使命有关的方针和方案所需的资源； 就环境问题与外部相关方（例如当地政府）进行协调的程度； 组织内角色和职责的变更； 供应链活动和绩效； 如何影响产品和服务的终端用户； 体系和绩效的持续改进； 对法律、法规和组织选择遵守的其他要求的符合性； 组织通过环境管理获得的收益及投人的成本， 此外，有效的管理绩效参数能帮助： a 预测环境绩效的变化； b 确定实际环境绩效超出或未达到环境绩效目标的根本原因： c） 识别采取预防措施的机会。 A.4.2.2中提供了管理绩效参数的示例

4.2.2.4选择运行绩效参数

OPIs为管理者提供组织运行的环境绩效信息。通过列出组织的输人、运行过程和设备以及输 1图3所示），可确定运行绩效参数

GB/T24031—2021/ISO14031:2013输入输出·材料（部件和输·产品入产品）·服务运行过程·能源·废物·服务·排放物供应交付注1：服务可以是输入、运行过程或输出，也可能会产生重大环境影响（例如：配送）。注2：可根据信息系统的质量和公司需求，对整个公司，或所选过程、服务或设备以及全部或单一产品实施物料平衡或输人和(或)输出分析。图3组织的运行（通用框架图）可从以下类别和子类别中选择运行绩效参数：部件、输人的产品（例如：再利用的产品、新产品）和服务（直接和间接服务）；拟变成产品的原材料和辅助材料，以及帮助过程运转的操作性材料（例如：清洁材料和润滑油)；支持组织运行的服务（例如：直接服务、间接服务）：运行过程（例如：过程设计、运行效率、维护）；物理设施和设备（例如：设计、安装、运行、维护、土地使用）；部件、输出的产品和服务（例如：设计、环境影响、副产品、废旧产品、配送）；废物（例如：危险废物、非危险废物）；排放物（例如：有害蒸气、污染物、温室气体、臭氧层消耗物质、粉尘、噪声、热、热能、向水体和土地排放的废水）；A.4.3.2中提供了运行绩效参数的示例。4.2.2.55选择环境状况参数ECIs提供了一定时间或特定事件情况下，关于地区、区域、国家或全球环境状况的信息。虽然ECIs可能不是对环境影响的直接测量，但ECIs能提供由于组织活动、产品和服务变化而产生的环境结果的有用信息。ECIs可根据环境类别建立（例如：空气、水、土地、植物群落、动物群落、人以及美学、遗产和文化，包括生物多样性和生态系统服务的特殊参数）。ECIs为组织提供了所处环境的信息，以支持下列工作：建立用于测量变化的基准；识别和管理重要环境因素；评估环境绩效目标的适宜性；选择环境绩效参数（MPIs和OPIs）；确定随着环境方案的实施而产生的环境变化情况；调查环境状况与组织的活动、产品和服务之间可能存在的关系；确定行动需求。9

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环境状况参数的开发和应用通常是由地方、区域、国家或国际政府机构、非政府组织和科研机构而 不是单个商业组织来进行的。然而，如果组织能够确定其活动与某些环境要素状况之间的关系，也可选 驿建立与其能力、利益和需求相适合的环境状况参数，以帮助评价其环境绩效。 已识别出自身活动、产品和服务直接导致了特定环境状况的组织，可以选择将管理成效和运行绩效 同环境状况变化相联系的环境绩效参数（管理绩效参数和运行绩效参数）。 A.4.4.2中提供了环境状况参数的示例

识别环境问题同选择环境绩效评价参数相关联的应用示例： 示例1：为了达到降低机动车辆尾气排放的目标，位于空气质量较差地区的服务性组织，可利用空气质量信息来选 适当的环境绩效评价参数。 ECIs： 颗粒物的浓度； 机动车所排放的空气污染物（CO，HC和NO.）浓度。 MPIs: 用于改善公共交通的资金及其使用情况； 用于宣传使用公共交通优越性的员工培训时间； 降低燃料消耗、改进车辆保养、提高燃料的燃烧效率和使用替代燃料的效果。 OPIs： 使用替代燃料所减少的机动车废气的排放量； 总的燃料消耗量； 机动车的燃料燃烧效率； 车辆保养的频次； 配备了污染控制装置的车辆数。 示例2：处于水资源缺乏地区的组织可根据环境状况信息选择与采用水资源保护措施有关的环境绩效评价参数 果没有该信息，则可能不会选择此类参数。 ECIs： 地下水水位； 一地下水的补给速度。 MPIS： 一研究节水方法的资金投人。 OPIS： 每天的用水量； 单位产量的用水量。

1.2.2.6选择特定行业的运行绩效参数以进行比车

OPIs一般是以整个组织或其部门的单位时间的数量（例如：年总能耗)表示。虽然通过这些参数 了解各独立单位的状况，但因不同组织在规模、产品系列、资源投人、生产过程等方面都有所不同

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此通常无法通过直接对比运行绩效参数所体现的环境因素来比较组织的环境绩效。 同样，尽管通过对运行绩效参数进行一段时间的监视可以确定组织的绩效趋势，但是环境负担的增 大或减少不一定只与环境绩效的变化有关，也可能是由其他原因引起的，例如：组织产量的扩大或减少 或某些活动的外包或重新安置等。因此，即使在同一组织内进行内部环境绩效比较仍是困难重重，这些 困难因素都应被考虑在内。 相比之下，可对过程中特定活动或产品的环境效率进行比较（例如：单位产品的能源消耗量）。依据 这些相对值将可（在特定的受控情况下）对不同组织的过程、产品或服务进行限定性的比较，同时还可识 基准值，以及最佳和最差实践或等级。 任何有意义的环境绩效比较应当基于相同的职能，开发可用于比较的环境参数的方法将需要集中 于某个行业（或甚至是子行业)或职能水平的过程、产品和服务，这类方法通常是由包括行业部门、标准 制定机构和政府部门等的共同努力而建立的，而不是由单独的组织来制定。 环境因素的比较通常需要包括产品整个生命周期内的因素，例如原材料采购和（或)加工以及产品 的使用和（或）消耗。 示例1：在全生命周期内二氧化碳排放量的计算中，机动车使用量的重要性远大于其生产阶段的因素。在计算机动 车整个生命周期中CO，负荷时，其使用阶段比其制造阶段重要得多 此外，如果把注意力只集中在最重要的环境因素，即关键绩效参数（KPIs），则绩效的比较会更容易 实施。

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6.报告比较结果的规则至少应当包括下列要素： 参数描述，包括功能单位（例如：从原料开采到产品出厂的整个过程中每吨水泥的二氧化碳排放量）； 参数及其关联的合理依据： 一时间覆盖范围（例如：日历年、财年、一年或随后数年）； 地理覆盖范围（场所、国家、区域、全球）； 对与组织边界和参数边界相关的其他因素的解释； 对结果不确定性的评估。 7.在建立规模和基准时，应考虑下列因素： 地理覆盖范围（场所、国家、区域、全球）； 现行法律或最佳实践的参考文件； 现有参数体系（例如：行业或子行业的体系）； 在规定时间内对所测定或观察的最低或最高参数水平的评估； 一格式和图形表示方法，包括级别数、分级标准、颜色或学母代码等 8.应当对结果参数和行业（或子行业)的参数规则都定期予以评审，适当时，予以更新和修订。应当对评 页先规定。

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4.设定的边界： 组织：所有在欧洲国家的生产设施，包括组织边界之外的从原料开采到产品输出的整个运营过程； 生命周期阶段：原材料开采、研磨、熟料生产、水泥粉磨以及储存和（或）运输。 5.数据收集和计算规则：参见水泥行业指南。 6.报告规则：根据水泥行业指南，以每吨水泥排放的CO2千克数表示CO2排放量，包括从原料开采到产品出厂的 整个过程中的全部CO。排放量。 7.对标：将前三年的绩效数据与行业的最佳绩效进行比较

4.3数据和信息的使用（实施）

环境绩效评价产生的信息可以帮助组织进行以下工作： 确定所有必要的措施，以实现其环境绩效目标； 确定重要环境因素； 识别有助于强化环境因素管理的机会（例如：污染预防）； 识别环境绩效的趋势； 提高组织的效率和有效性： 识别战略机会。 在内部报告和交流组织环境绩效的信息非常重要，这将有助于员工履行其职责，使组织能够实现其 环境绩效目标，同时还可促进组织的员工参与环境绩效的实施、保持和改进。组织管理者也可以承诺或 需与其他相关方（内部和外部的）报告或交流此类信息 组织应当对环境绩效评价进行定期评审，以识别改进环境绩效评价过程的机会。 组织应当定期收集数据，以便为计算所选参数的数值提供输入。组织应当按环境绩效评价策划的 次，从适当的信息源中系统地收集有关数据。所考虑的数据需具有相关性和可靠性。 为了能在其他环境管理工具和标准的实施过程中加以利用，环境绩效评价的数据也可以是连贯、透 明并且具有成本效益的。这一点对于需要利用组织运行系统的物质量平衡数据的标准而言，尤为如此。 图4表述了利用数据和信息进行环境绩效评价的步骤。 4.3.2~4.3.5对这些步骤进行了详细说明，

4.3.3数据分析和转化

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组织应当对收集到的数据进行分析并转化成表述组织环境绩效的信息，即环境绩效评价参数。为 了避免评价结果的偏差，收集到的所有相关和可靠的数据都应予以考虑（参见ISO/TS14033）。 已制定其他认可方案的组织（例如：环境产品声明）能够在环境绩效评价中直接使用有关的信息，而 无需进行进一步的数据分析或转化（参见GB/T24025）。 数据分析可以包括对数据质量、有效性、充分性和完整性的分析，以保证得到可靠信息。 可利用统计工具来提高关于某项特定目标是否已得以实现的结论的可靠性。适当时这些工具可以 包括图解、指标、集合或加权

4.3.4信息评价（评审）

无论是否具有环境管理体系，组织都应当策划环境绩效评价，并设立环境绩效目标，以便选择适当 的环境绩效评价参数，使组织对照这些目标来表述其环境绩效。所有目标和指标都应当有相应的绩效 参数。 可确定环境绩效目标的来源的示例包括： 当前和以往的环境绩效； 法律要求； 公认的规范、标准和最佳实践； 行业和其他组织制定的绩效数据和信息； 管理评审和审计； 相关方的观点； 科学研究。 组织应当将那些以OPIs或ECIs表达的，源于绩效数据的信息与其环境绩效目标进行比较。采用 验验假设等统计工具或其他比较方法可能会对此类比较有所帮助。这些比较可以表明环境绩效的进步 或不足。比较的结果也可以有助于理解达到或未达到环境绩效目标的原因。表述组织的环境绩效的信 息和比较结果应当上报给管理者，以便管理者采取适当的措施来改进或保持环境绩效的水平。

4.3.5.1通用指南

4.3.5.2内部报告和交流

管理者应当确保在组织内，就反映环境绩效的适当的和必要的信息定期进行交流（参 /T26450）。这可以有助于员工、承包商及与组织有关的人员完全履行他们的责任，并有助于组织 其环境绩效目标。组织可以在环境管理体系评审时考虑这些信息

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表述组织环境绩效的信息的示例可包括： 组织环境绩效的趋势（例如：废物的减少）； 对法律法规的符合性； 对组织自愿遵守的其他要求的符合性； 自然资源的可获得性以及其他运营结果； 成本节约或其他财务业绩； 机遇和风险

表述组织环境绩效的信息的示例可包括： 组织环境绩效的趋势（例如：废物的减少）； 对法律法规的符合性； 对组织自愿遵守的其他要求的符合性； 自然资源的可获得性以及其他运营结果； 成本节约或其他财务业绩； 机遇和风险

4.3.5.3外部报告和交流

组织向外部相关方报告或与其交流的信息的示例包括： 对环境绩效评价（作为组织环境管理的一部分）的承诺； 对法律要求和其他要求的符合性； 组织的成就，包括管理和环境改善； 组织的活动、产品和服务； 重要环境因素（例如：温室气体)以及环境绩效评价的相关参数： 与环境绩效目标有关的信息（例如：温室气体）； 由环境绩效评价导致的实现管理和环境改善的行动： 环境管理和环境绩效评价对组织整体成功的贡献，

4.4环境绩效评价的评审和改进（检查和改进）

绩效评价的评审和改进（

组织应当定期评审环境绩效评价以识别改进的机会。这种评审可以有益于组织采取管理措施以改 进其管理和运行绩效，从而可以改进环境状况。 根据GB/T24001，已实施环境管理体系的组织应当在管理评审中纳入改进环境绩效评价的建议。 其他组织也应当为管理者的评审提供环境绩效评价数据。任何定期评审都应当检查以下方面是否已取 得改进或有可能取得改进： 投人的成本与所取得的收益； 为达到环境绩效目标和指标所取得的进展； 为改善环境绩效所取得的进步（例如：使用基准）； 所选择的环境绩效评价参数的使用； 数据来源、数据收集方法和数据质量； 相关方提供的信息； 法规和其他要求、最佳实践以及最佳可行技术的变化； 过程、产品、服务和向环境的排放

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鉴于上述评审，组织可采取一定措施，改进环境绩效评价的过程 在采取措施改进环境绩效评价过程时，应当重点提升环境绩效评价，作为整体环境绩效持 工具。

改进环境绩效评价的措施的示例： 改进数据质量、可靠性和可用性； 改进分析和评价能力； 建立或识别新的或者更为实用的环境绩效评价参数： 变更环境绩效评价的范围； 对参与环境绩效评价相关特定问题的人员重新进行培训； 改进参数选择过程； 改进环境绩效评价的交流过程

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本附录通过举例和解释，对第4章的概念进行补充说明。表A.1解释了第4章和附录A中各要素 间的对应关系。

表A.1第4章和附录A中各要素间的对应关

.2识别环境绩效评价过程中相关方观点的指南

A.2.2潜在的相关方

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公众； 股东和投资方； 员工代表， 以上相关方仅为举例说明，并不是所有组织都涉及以上全部相关方。另外，可根据组织的性质、地 理位置和周围环境来确定是否还有其他相关方。

A.2.3相关方的观点和有关问题

涉及财务利益的问题可包括： 环境成本的管理与数额； 与过去或当前环境责任有关的财务影响； 积极的环保行动； 改进环境绩效的投资； 环境问题带来的商业优势； 遵守或违反环境法律或法规产生的费用； 处置和排放物处理费用； 污染预防和环境管理费用。 与环境利益相关或与公共方针的制定相关的问题可包括： 健康与安全： 组织活动对环境的实际或潜在风险，包括未来的发展趋势； 对生活质量的影响（例如：噪声、异味、视觉影响）； 环境事故和抱怨； 组织履行环境承诺的证据； 环境影响； 环境负荷（例如：废气、废水排放、废物处置)及今后的趋势； 生物多样性： 对生态系统服务的影响； 可持续性： 跨国界污染和其他的全球性环境问题； 贸易对环境的影响； 管理制度的一致性； 产品和服务的环境特性； 对环境法律、法规要求的符合性； 资源消耗

A.2.4识别相关方观点的方法

识别相关方观点的方法示例包括： 调查和问卷； 员工建议； 会议和研讨； 市民咨询组和公众听证会； 访谈； 对公开声明、内部程序和相关方倡议的评审； 市场研究； 法规跟踪和预测：

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自愿性指南和标准； 电子信息交换； 行业与公众利益团体的参与； 与近邻、管理机构、顾客和供应商的直接交流； 从媒体和其他公共信息来源获取的信息。 组织在选择和使用直接或间接方法来了解相关方观点和提供的信息时，应当考虑到相关方的具体 情况和特点。

A.3选择环境绩效评价参数的补充指南

A.3.1选择环境绩效评价参数的考虑

选择环境绩效评价参数时，组织应当考虑这些参数是否： 与组织声明的环境方针一致； 与组织的管理工作、运行绩效或环境状况相适合； 有助于根据组织的环境绩效目标测量其绩效； 与内部和外部的相关方有关并可被其理解； 能以成本效率高和及时的方式获取； 能在基于数据的类型、质量和数量的条件下，满足其预期用途的需要有足以满足使用需要的数 据的类型、数量和质量； 能表示组织的环境绩效； 可用适当的单位对环境绩效进行测量； 对组织环境绩效的变化有所反应并具有敏感性； 符合有助于比较工作的认可计划；与经确认的、可比较的方案保持一致； 能够提供关于环境绩效的目前或未来趋势的信息

1.3.1.2选择环境绩效评价参数时需考虑的因素

选择环境绩效参数作为关键绩效参数时，组织应当考虑下列因素： 其对相关方（例如：顾客、监管机构）的重要性； 其与经营目标的相关性，

A.3.1.3使用组合参数时需考虑的因素

考虑使用组合参数时，组织应当考虑下列因素： 资源效率（例如：测量和监视工作）； 组合参数是否能提供更多有价值的信息； 从组合参数中提取的各参数的值。 某个环境绩效评价参数无需满足对组织有用的上述所有考虑因素

A.3.2选择环境绩效评价参数的方法示例

A.3.2.1因果方法

组织可能希望建立管理重要环境因素主要或者根本原因的参数。可以通过分析的方法来确定这 因，并根据分析结果选择相关参数。 例如，组织认为大量的颗粒物排放是由于预防性维修不充分或频次低而导致的，因此，组织可以

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择一个适当的运行绩效参数（例如：颗粒物的日排放量）和一些适当的管理绩效参数（例如：用于设备预 防性维修的费用和频次）。可以预期，当设备预防性维修更充分和更经常时，组织的颗粒物排放量就会 减少。

A.3.2.2基于风险的方法

A.3.2.2.1总则

A.3.2.2.2基于人体健康风险的方法

A.3.2.2.3基于财务风险的方法

组织可以识别与那些具有显著成本的，与其环境绩效相关的要素，并据此选择适当的环境绩效评价 参数。 可能的环境绩效评价参数包括： 组织运行中使用的材料的费用； 组织运行中消耗的该类材料的数量； 从废物中回收再利用该类材料的费用； 该类材料在某种特定废物中的比例

组织可以识别与那些具有显著成本的，与其 参数。 可能的环境绩效评价参数包括： 组织运行中使用的材料的费用； 组织运行中消耗的该类材料的数量； 从废物中回收再利用该类材料的费用 该类材料在某种特定废物中的比例

A.3.2.2.4基于环境风险的方法

A.3.2.3生命周期方法

组织可以通过考虑某特定产品的输入和输出，以及产品生命周期任一阶段的重要环境因素和影响 来选择其参数 示例1：如果组织已识别出某种产品在使用中的燃料效率有望得到提高，则可选择产品使用中的单位能耗量和为执 高燃料效率所做的产品设计变更的数量作为环境绩效评价参数。 示例2：如果组织已识别出在产品生产过程中使用不可再生原料是该产品的最重要的环境因素，则可选择单位产品 使用的不可再生原料量和研究不可再生原料替代物的资源投人量作为环境绩效评价参数。 示例3：如果组织已识别出用于产品运输的包装材料能从客户手中回收并返还给制造商进行再利用，则可选择从客 户手中回收并不经进一步加工即可再利用的包装材料的百分比作为一个运行绩效参数。 示例4：如果组织已识别产品部件不易拆卸以进行再利用或再循环，则可选择下列环境绩效评价参数： 能回收或再利用的产品部件的白分比； 不能回收或再利用的产品部件的百分比： 为促使方便拆卸而做出产品设计变更的数量

A.3.2.4强制性或直原性的方法

A.4环境绩效评价参数示例

管理者可以发现，为帮助选择适宜的环境绩效评价参数，将有关问题或职能按一定逻辑关系进行分 组，可能是非常有用的。 以下提供的环境绩效评价示例仅出于说明的目的。下面的分组、列表和示例并不完整或全面，并非 每个组织都需要或适合。组织及其方针、目标和机构存在很大差异。每个组织都应当选择对于实现其 环境绩效目标来说至关重要的，用于环境绩效评价的关键绩效参数。 以下介绍的示例大多以直接测量事件或数字的形式来表述，其目的只是为了说明对监视者有用的 各种因素类别。如果以分数或百分比，或单 单位销售量、单位产量或其他相对量 来表述某些环境绩效评价参数

A.4.2管理绩效参数

为改进环境绩效的管理工作可以包括方针和方案的实施、对要求或期望的满足、财务绩效和社区 根据重要环境因素和环境绩效目标，组织可以选用或完全不选用下面的一些管理绩效参数。 本条款提供了可用于测量组织管理工作的管理绩效参数示例

A.4.2.2管理绩效参数示例

A.4.2.2.1与管理方针和方案有关的绩效参数

如果管理的侧重点在于评价整个组织的环境方针和 用于实施管理方针和方案的资源； 组织内的角色和职责； 对管理体系或方案的有效性的监视与评审； 组织环境管理的收益和成本； 目标和指标的实现情况； 污染预防措施的成效； 已培训的员工数与需要培训的员工数之比； 已培训的合同方人员与需要培训的员工数之比； 来自员工的环境改进建议的数量：

于对本组织环境问题的了解程度的员工调查结果

A.4.2.2.2与法规符合性有关的绩效参数

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如果管理者希望了解管理体系在满足要求或期望方面的有效性，则可能的管理绩效参数包括： 违反法规要求的次数和严重程度； 违反组织要求的次数和严重程度； 对环境事故做出响应的时间； 经确认的已完成的和尚未完成的纠正措施的比例； 审核次数； 运行程序评审的频率； 应急演练的次数； 应急准备的程度，

A.4.2.2.3与环境绩效有关的财务绩效

如果管理者希望了解环境绩效与财务绩效的关系，则可能的管理绩效参数包括： 与产品或过程的环境因素相关的费用（运行费用和投人的资金）； 环境改进项目的投资回报； 通过减少资源使用、污染预防或废物再循环所节约的费用： 为满足环境绩效或设计目标所设计的新产品或副产品的销售收人； 用于重要环境项目研究和开发的资金； 对组织的财务状况有实质影响的环境责任

A.4.2.2.4与公众关系有关的绩效参数

如果管理者希望对组织当地社区实施的与环境问题有关的方案进行评价，则可能的管理绩效参数 包： 对有关环境问题进行外部调查或意见征询的数量； 组织环境绩效报告的印刷数量； 支持当地社区环境项目所投入的资源； 提交了环境报告的场所的数目； 建立了保护野生生物方案的场所的数目； 地方环境恢复活动的进展（例如：地方清理、再循环计划）； 社区调查所显示的满意度。 注：管理者还需要考虑其他重要方面的绩效，包括公平贸易、职业健康和安全以及人权表现。关于这些问间题的指 南，可参见ISO26000、GRI,OHSAS18001和OHSAS18002

A.4.3运行绩效参数

本条款提供了适合于测量组织运行的理 参数示例。组织的运行可根据物理设施 知设备的输人和输出进行逻辑分组。组织的运行也包括物理设施和设备以及它们的供应和交付。

GB/T24031—2021/ISO14031:2013输入输出运行过程产品材料·运行效率·主要产品·加工过的、再循环的、再利用的材料·过程设计●副产品或原材料·服务设计·再循环和再利用·产品设计·自然资源的材料·维护能源组织提供的服务·数量或类型支持组织运行废物的服务·清洁、门卫和场地·固体或液体维护·危险品·维修、运输和交付·非危险品·信息和交流·可再循环的材料·安全保卫·可再利用的材料·食品和给养·废物处置排放物·其他合同服务·向大气的排放物理设施和·向水体或土壤的设备排放·设计●噪声、热、振动、·安装光、辐射·运行·维护·土地使用供应交付注：图3提供了关于组织运行的概述。图A.1组织的运行A.4.3.2运行绩效参数示例A.4.3.2.1材料如果管理者希望了解与组织运行中所使用材料有关的环境绩效，则可能的运行绩效参数包括：单位产品所用材料量；经过加工的，再循环或再利用的材料量；单位产品废弃的或再利用的包装材料量；再循环或再利用的辅助材料量；生产过程中再利用的原材料量；单位产品用水量；水的回用量；生产过程中有毒材料量。A.4.3.2.2能源如果管理者希望了解与组织运行中所使用的能源总量、能源类型或能效有关的环境绩效，则可能的运行绩效参数包括：每年或每单位产品所用的能源量；24

每项服务或每个客户所用能源量； 每种能源（例如：可再生能源）的使用量 副产品或生产过程中所产生的能源量； 通过实施节能措施所节约的能源量。

每项服务或每个客户所用能源量；

1.4.3.2.3支持组织运行的服务

B/T24031—2021/ISO14031:2013

如果管理者希望了解与支持运行的 能的运行绩效参数包括： 合同服务提供方使用的有毒材料的量； 合同服务提供方使用的有害清洁剂的量； 合同服务提供方使用的可再循环和可再利用材料的量； 合同服务提供方产生的废物的种类

A.4.3.2.4物理设施和设备

如果管理者希望了解与组织的物理设施和设备有关的环境绩效，则可能的运行绩效参数包括： 设计易于拆卸、再循环和再利用的设备部件占总部件的百分比； 特定设备部件的年运转时间； 每年的紧急事件（例如：爆炸）或非正常运行（例如：停运）次数； 用于生产目的的总土地面积； 生产单位能量所使用的土地面积； 单位车程的二氧化碳当量； 车队中采用污染削减技术的车辆所占的百分比

A.4.3.2.5供应和交付

如果管理者希望了解为组织运行提供输入和输出有关的环境绩效，则可能的运行绩效参数包括： 车辆单位车程的平均二氧化碳当量； 单位时间内运输交付的货物量； 车队中采用了污染削减技术的车辆所占百分比； 开展的远程商务会议的百分比； 采用各种运输方式的差旅次数

施工标准规范范本A.4.3.2.6产品

如果管理者希望了解与其产品或副产品有关的环境绩效（例如：非主要产品的材料，包括为取得更 商业利益而产生或保存的再循环和再利用的材料），则可能的运行绩效参数包括： 市场中低危害性产品的百分比； 可再循环或再利用的产品量； 产品中可再循环或再利用成分的百分比； 缺陷产品率； 产品使用中的资源消耗量； 产品的使用寿命； 具有环境安全使用与处置说明的产品的百分比； 明确“产品监管”计划的产品的百分比； 设计的可拆卸、可再循环或再利用的产品的百分比； 说明书中涉及环境安全使用和处置的产品的百分比

031—2021/ISO14031:

与环境绩效有关的产品绩效的指南，可参见IS014006

A.4.3.2.7组织提供的服务

如果组织提供某种类型的服务，且管理者 务有关的环境绩效，则可能的运行绩效 参数包括： 所提供的单位服务的资源消耗量； 所提供的单位服务的二氧化碳当量； 所提供的单位服务的污染物排放量

A.4.3.2.8废物

如果管理者希望了解与其运行中所产生的废物有关的环境绩效水利水电标准规范范本，则可能的运行绩效参数包括： 每度量单位所产生的废物量（例如：产品、时间、人力）； 每度量单位所产生的危险的、可再循环或可再利用的废物量； 分类处置的废物总量： 现场存放和（或）受法规管制的危险废物量； 每度量单位中转化为可再利用材料的废物量； 由污染防治计划而消除的危险废物量