潜水技术指导人员除应持有国家签发或准入的国际潜水组织签发的潜水资格证书外，还应取得 援等相关证书。宜配备相应的服务接待人员2～3名，

a)参潜者如患有心脏病、中耳炎、耳膜穿孔、鼻窦炎、癫痫病、哮喘、高血压、低血糖、低钾症、 心脑血管疾病、糖尿病、呼吸道疾病、一年内动过大手术、酗酒状态者及有明显大面积外伤者、 精神病等不宜潜水的疾病以及怀孕不应进行潜水活动； b）未成年人申请体验潜水应获得其父母或法定监护人的同意。水肺潜水体验者的年龄为8周岁到 65周岁。 6.3.2给参潜者发放合适的潜水服、鞋，并引导穿着并提供潜水前培训，潜水技术指导人员应详细讲解 本验潜水安全须知、基本知识、技术要领和操作规程、环境介绍等。 6.3.3在每次潜水前，确保每位教练员、潜水技术指导人员专业证书的有效性和健康状况良好。 6.3.4潜水活动应在潜水技术指导人员的带领下进行，潜水员与参潜者的比例为1：1。 6.3.5潜水技术指导人员在潜水前应告知参潜者潜点的水况、水温、水深、水下环境、时间等并强调 潜水的安全须知。 6.3.6潜水技术指导人员检查自已和参潜者的潜水装备气压不得低于50MPa，并在潜水过程中时刻关 注气压表，

7.1.1应执行地下河游船核定载客的规 名船工，载客量10人以上（含）的游船应 当配备1名讲解员，船工不得酒后或带 超过4h.每趟驾驶后应休息20min~30min。 7.1.2船工应持证上岗并佩带由车船主

7.2.1行船前，应对船舶进行详细检查，确保船舶设备正常运行，搞好开航前的清洁卫生，做好安全 检查工作并进行登记，提前20min到达预定地点候客。 7.2.2讲解员应提前15min到达工作岗位，做好迎宾准备，

7.3.1游船按时抵达起点码头，讲解员提前在入口处微笑迎接游客，并用礼貌用语致以问候，讲解员 引导游客上船。 7.3.2游船启动前，讲解员、船工应提醒并协助游客穿好救生衣，讲解员清点游客人数，确保所有游 客就座。 7.3.3游船启动后，讲解员做自我介绍、致欢迎词、提示游船安全注意事项、解说游览行程。 .3.4游船结束后，讲解员提醒游客注意检查随身物品，并将提供的救生衣等物品归还原位。

4.1游船靠右缓慢匀速行驶，会船时空船应主动避让，如遇到较低的洞顶、突出的钟乳石、窄 滑的路面时，讲解员应提醒游客注意。航行及靠岸时应避免发生硬碰撞。 4.2行船过程中发现游船或水面有异常时，应采取应急管理措施保证游客安全并及时向管理人

9.1.1景区宜配备电子显示屏、电子触摸屏等电子导览设备，其数量和安放位置合理，与地下河环境 相协调。 9.1.2电子导览设备的操作系统设计简单，为游客提供多语种、全面、准确的信息。 9.1.3地下河景区宜提供中英文线下智能导览服务，在主要景点及游客较多区域均应设置。 9.1.4解说内容应突出地下河文化特色，准确、丰富、生动。

讲解员人数能够满足需要，讲解突出地下河科学研究价值，服务质量要求符合GB/T15971的

bs标准0.1售检票、游客中心、餐饮、购物、旅游厕所等服务设施及服务要求符合GB/T26355的相关

10.2应按GB50763的规定配备必要的无障碍设施

11.1建立健全各项安全管理制度，明确各级安全岗位职责，实行最高管理者安全负责制。 11.2应配备船工、讲解员、救生员，持有相应的职业资格证并经过相应部门培训后上岗。救生员应有 游泳救生员资格证。 11.3应定期开展突发事件应对培训及演练，救生员应熟悉本岗位设施设备的安全操作规范和应急处理 办法，做好随时开展组织安全救护的准备。 11.4制定游览和潜水等游乐活动的安全事项说明、安全操作规程或作业指导书及应急处置措施，并进 行公示。 11.5河水超过警界线时地下河游船应停止载客航行。 11.6应设立微型消防站，建设管理应符合DB45/T2048的规定。 11.7设备和设施应按照规定进行定期检查，不得使用有事故隐患的设备设施，不得使用超过安全期限 的设备设施。 11.8应建立暴雨、台风、雷暴、冰苞、山体崩塌、滑坡、泥石流、洪水、落石、地面塌陷、地裂缝、 地面沉降等自然灾害预警机制，注意在自然灾害发生之前，做好应对工作。因遇上述自然灾害须停业时， 提前对外公告。易受到山体崩塌、滑坡、泥石流、洪水、落石、地面塌陷、地裂缝、地面沉降等地段和 场所应在醒目位置设置中英文警示标志或禁止进入标志，并设置专人进行定期巡视。 11.9在景区出入口、游客密集地、停车场、危险地段安装治安监控设备，有专人监控。 11.10遇停电时，景区设有发电设施设备并及时发电。 11.11遇突发事件和紧急情况，相应岗位的工作人员应采取应急管理措施确保游客安全并及时向管理 人员汇报，等候救援。

中华人民共和国广西地方标准 地下河旅游景区安全和服务规范 DB45/T21632020 广西壮族自治区市场监督管理局统一印刷 版权专有侵权必究