7.1.2.4图像感知设备

图像感知设备包括摄像头、照相机等，设备应满足以下要求： a）具备对养老服务机构的环境、人员等进行图像采集的能力； b）具备对视频图像采集并进行数字化编码的能力； c）具备对视频图像的分享能力，支持第三方系统对视频的查看

旅游标准7.1.2.5环境感知设备

环境感知设备包括压力、温湿度、烟雾传感器等，设备应满足以下要求： a）具备采集与老年人健康指数相关的基本环境信息的能力，如温度、湿度、气压等环境状态； b）具有网络接入功能，将感知数据传送到网络的能力。

7.1.2.6安全感知设备

安全感知设备包括陀螺仪、甲烷传感器、智能床头护理终端等，设备应满足以下要求 a）具备对涉及老年人安全信息及行为的采集能力，如火警、有害气体、跌倒或其他突发事 b）具有网络接入功能，将感知数据传送到网络的能力

1.2.7健康感知设备

健康感知设备包括便携式健康监测设备、固定式健康检测机、智能床垫等，设备应满足以下要求： 具备对老年人基本健康参数的采集能力，如血压、心率、血糖、血氧、心电、体温等； b) 具备对特殊需求的老年人基本生命体征参数的持续采集能力，如心率、呼吸率、体温、体动等； c）具有健康指标参数异常情况报警的功能； d）具有网络接入功能，将感知数据传送到网络的能力。

7.1.2.8 其他感知设备

其他感知设备应满足以下要求： a）具备对特征数据感知、采集能力，如具备NFC功能的智能手机等； b）具有网络接入功能，将感知数据传送到网络的能力。

控制设备是对养老服务机构相关的基础设施、环境、设备和人员等要素进行管理和控制的执行器。 包括但不限于环境控制设备（如空气过滤器、空气温度调节器等）、通告警示设备（如危险指示灯、声 音报警器、语音指示器、视觉警告器等）等，设备应满足以下要求： a）具备远程管理和服务的接口； b）具备网络通信、数据处理和协议转换的功能； ）具备根据应用和指令进行自动或者手动调控的能力。

.2.1网络通信层概述

DB32/T35302019

7.2.1.1智慧养老的网络通信层主要基于网络通信设备，连接感知设备和应用终端，通过有线网络、 无线网络的融合，公共网络、专用网络的补充，使得感知层的设备与各个业务系统之间实现相互的数据 共享、整合及业务协同。 7.2.1.2网络通信层包括公共网络和专用网络，

7.2.2公用网络总体要求

公用网络包含互联网、电信网、产播电视网等，涵盖了有线网络、无线网络等。公用网络应满足以 下要求： a： 具备简单部署的特性，并支持自动上线和配置，实时管理和维护的能力； b）具备高可靠性，如采用备份、负荷分担、穴余配置等设计方法； c）具备安全访问链路，保障信息的安全传输

7.2.3专用网络总体要求

2.3.1专用网络用于智慧养老系统与感知设备之间、感知设备与感知设备之间的连接，并实现 间的数据交互。专用网络包括但不限于养老服务机构内部的有线网络、无线局域网、无线传感 牙传输网络等。

a）具备感知数据上传的能力； b）具备支持多媒体数据传输，支持视频、语音等多业务并发的能力； c）具备专用网络到公用网络的转换和融合的能力。

3.1.1计算与存储层用于接收智慧养老物联 智慧应用层的数据，通过计算和处理后进 形成面向养老管理服务的数据源

.3.1.2计算与存储层由软件资源、计算资源和存储资源三个部分组成： a）软件资源具备支撑智慧养老服务器、存储、网络、安全等IT设备运营、运维的统一管理能力； b）计算资源具备实现智慧养老各个应用子系统及感知设备所产生的信息的加工、处理、融合能力； c）存储资源具备对计算资源处理后的数据和信息的存储能力

数据与服务融合层由数据来源、数据融合和服务融合三个部分组成。 a 数据来源应包括基础信息资源（如卫计信息资源、公安信息资源、人社信息资源等），智慧养 老应用领域信息资源（如感知数据资源、服务信息资源等）和互联网信息资源（开源网络知识 库）等； 数据融合应具备融合不同来源、不同格式的数据能力，并进行深度挖掘分析，包括但不限于数 据采集与汇聚、数据整合与处理、数据挖掘与分析、数据管理与治理四类支撑能力； C 服务融合应包括服务聚集、服务管理、服务重构和服务使用等。

7.5.1机构养老应用

7.5.1.1机构行政管理

7. 5. 1. 1. 1人事管理

7. 5. 1. 1. 2 志愿者管理

DB32/T35302019

提供志愿者服务活动的信息管理功能，包括但不限于对志愿者基本信息、志愿者服务活动信息 者时间银行信息进行管理

7. 5. 1. 1. 3财务管理

提供财务收支状况信息管理功能，包括但不限于财务类别管理、财务收支管理、财务统计管理、自 动记账接口管理

7.5.1.1.4补贴管理

提供机构补贴信息管理功能，包括但不限于机构补贴的申请及费用管理。

7.5. 1. 1.5 捐赠管理

7. 5. 1. 1. 6 仓库管理

提供仓储物资信息管理功能，包括但不限于仓库的出入库、盘点、库存查询、物资租赁。可应 设备实现出入库及盘点的智能化管理，包括但不限于利用RFID及智能读卡设备完成出入库信息 读取。

7.5. 1.1.7资产管理

提供资产设备信息管理功能，包括但不限于对资产进行登记、领用、租赁、退还、报废等操价 用感知设备实现刷卡识别、自动匹配

7. 5. 1. 1. 8 一卡通管理

7.5.1.1.9安防生产管理

提供养老服务机构安防设施、设备、重点区域的信息管理功能，包括但不限于对消防设备、易 装置、供电供热设备、液化气体设备的运转情况实时检查，巡检策略制定及动态巡检。可应用 终端感知设备实现对设备的智能化巡检、故障检查、问题上报，

7.5.1. 1.10 突发事件管理

提供突发事件的信息管理功能，包括但不限于为不同类型的突发事件提供不同的处理预案，登记养 老服务机构发生的突发事件，依据事件的类型自动调用处理预案，实现消息推送，处理过程及结果的登 记留痕。

7.5. 1.1. 11分析管理

DB32/T35302019

提供数据分析功能，包括但不限于对老年人信息、护理服务信息、员工信息、资产信息等业务数据 的导入、导出、查询、统计、关联、展示、挖掘分析、深度学习

7. 5. 1. 1. 12 接口管理

提供接口管理功能，可与行政管理部门的系统实现数据对接，包括但不限于与街道、区县、市、省 民政及卫计、公安等行政管理部门的业务系统实现数据对接。

7.5.1.2业务管理

7. 5. 1. 2. 1 入住管理

提供老年人入住信息登记及管理的功能，包括但不限于咨询、预约、试住、入住。在管理过 应用身份证读卡器、RFID读卡器等设备实现老年人、家属等数据自动采集或识别。

7. 5. 1. 2. 2住院管理

提供老年人住院期间的业务信息管理功能，包括但不限于老年人档案查看、床位变更、照护服 制定、变更、外出、探视、物品代管

7.5. 1.2.3照护管理

提供老年人照护服务内容信息管理功育 行为能方评估、 长期照护评估 务等级设定、照护服务项目设定、 期照护保险中的护理等级评估内容对接

7. 5. 1. 2. 4 费用管理

提供老年人在照护服务期间产生费用流水的信息管理和押金管理功能，包括但不限于老年人床位 费、护理费、餐饮费、设备租赁费、领用物质费，根据费用流水生成每个老年人月度账单。

7. 5. 1. 2. 5床位管理

提供床位设置信息管理功能，包括但不限于楼栋、楼层、房间、以及房间内的床位信息编辑，床位 种类、收费标准信息设置。

7. 5. 1. 2. 6 合同管理

提供老年人入住合同/协议管理功能，包括但不限于协议签署、归档、变更、续签。管理过程中， 可通过感知设备拍摄、扫描件归档、电子合同等方式进行管理，能够在合同到期后进行自动提醒。

7.5.1.2.7出院管理

提供老年人出院业务信息管理功能，包括但不限于出院申请、费用结算、物品返还、租赁设备退还 出院登记、回访记录。可与医疗HIS、长期照护等系统对接，实现双向转诊、护理险对接等。

7.5.1.3照护服务

采用感知设备及系统提供照护服务，支持照护服务项目制定、照护服务计划执行、照护服务质量控 制等管理功能。包括但不限于照护服务工作登记、质量检查、移动照护、机器人护理等。照护服务登记 支持刷卡或语音识别等方式，同时可以无感的方式对老年人身命体征进行采集，形成24小时无间断监 测。

7. 5. 1. 4健康服务

7.5.1.4.1体检登记

7.5.1.4.2服务评估

DB32/T35302019

采用感知设备及系统提供老年人行为能力i 评估信息服务功能，包括但不限于录人评估参数后务 动评估、移动评估。

7. 5. 1. 4. 3康复服务

采用感知设备及系统提供老年人康复服务信息管理功能，包括但不限于康复计划、康复日志、 段效果、康复结果评估、下一步康复计划建议。

7.5.1.4.4健康档案

采用感知设备及系统提供老年人电子健康档案信息管理功能，包括但不限于老年人健康数据 血糖、血氧、人体脂肪、体重、体温、心电等） ）的维护及分权限查看

7. 5. 1. 4. 5用药管理

采用感知设备及系统提供老年人用药的信息服务功能，包括但不限于医嘱管理、约品管理、用 、用药登记、缴药提醒。

7. 5. 1. 4. 6医养融合

提供与医疗系统对接的医养业务信息服务功能，包括但不限于医疗系统与养老系统之间的老年人基 本信息、健康信息、照护人员信息、照护信息、体检信息、医嘱信息、电子病历信息等基础业务数据的 互联互通，以及快捷就医、绿色就医通道、费用结算等业务的协同，

7.5.1.5餐饮服务

提供餐饮服务信息管理功能，包括但不限于菜品管理、菜单管理、点餐服务、刷卡消费、退餐 餐管理、送餐管理。可实现家属远程点餐、在线支付等。

7.5.1.6安全服务

7. 5. 1. 6. 1一键呼叫

采用有线/无线广播技术，利用固定或便携对讲设备提供语音呼叫功能，包括但不限于老人在 生间、房间活动时实现语音呼叫，可与定位预警系统联动处理。

7.5. 1. 6. 2定位预警

7. 5. 1. 6. 3 跌倒监测

采用安全感知设备及系统提供跌倒自动监测服务功能，包括但不限于按键报警、自动监测报警 与视频系统进行联动处理。

7.5.1.6.4体征监测

7.5.1.6.5安防巡检

DB32/T35302019

采用安全感知设备及系统提供安防巡检服务功能，包括但不限于对巡检内容、检路线、检 急处理、统计分析，可建立安全生产电子台账

7. 5. 1. 6. 6 视频联动

采用图像感知设备及系统提供报警视频联动服务功能，包括但不限于视频采集、视频存储，与 知设备触发信息进行联动显示、推送

7. 5. 1. 6. 7环境监测

采用环境感知设备及系统提供入住房间环境自动监测服务功能，包括但不限于老年人房间的 有害气体数据的自动监测、报警

7. 5. 1. 6. 8 报警融合

具备报警、预警功能感知设备的数据融合展示服务功能，包括但不限于主动求助报警、滞留扌 界报警、环境监测异常报警、体征监测异常报警，实现数据融合处理、综合展示、信息推送、数 处理。

7. 5. 1. 7互动服务

7.5. 1.7.1老人互动

采用感知设备及系统向老年人提供虚拟互动、线上老年大学等服务功能，包括但不限于虚拟 拟旅游、体感游戏、线上大学

7. 5. 1. 7. 2 家属互动

7. 5. 1. 7. 3护工互动

采用虚拟现实设备及系统向照护人员提供虚拟互动服务功能，包括但不限于在线虚拟照护培 小 5 1 8移动服务

7.5. 1. 8 移动服务

7.5. 1.8. 1移动办公

采用感知设备及系统提供日常业务的移动处理服务功能，包括但不限于在智能手机上通过A 信系统进行资产管理、外出管理、探视管理、用药管理、突发事件管理。

7. 5. 1. 8. 2 移动监管

7.5.2社区养老应用

7.5.2.1机构行政管理

.1.1机构行政管理适用于

7.5.1.1机构行政管理适用于本部分。

7. 5. 2. 2业务管理

7. 5. 2. 2. 1概述

DB32/T35302019

有床位含日间照料服务的社区养老机构7.5.1.2业务管理适用于本部分，同时应增加基本信息管理、 服务项目管理和服务过程管理

7.5.2. 2. 2基本信息管理

7.5.2.2.3服务项目管理

7.5.2. 2.4服务过程管理

采用感知设备及系统对进入社区老年人提供的服务，能通过刷卡、人脸识别等技术实现服务内容 时间、次数的自动登记、上传、查询、统计功能

7. 5. 2. 3照护服务

7.5.1.3照护服务适用于本部分。

7.5.1.3照护服务适用于本部分。

7.5.2.4健康服务

7.5.1.4健康服务适用于本部分，同时可通过感知设备及系统提供与社区卫生中心、家庭签约医 息、数据联动等。

7.5.2.5餐饮服务

7.5.1.5餐饮服务适用于本部分

7. 5. 2. 6 安全服务

7.5.1.6安全服务适用于本部分

7. 5. 2. 7互动服务

7.5.1.7互动服务适用于本部分

7. 5. 2. 8移动服务

7.5.1.8移动服务适用于本部分。

7.5.3居家养老应用

7.5.3.1机构行政管理

7.5.1.1机构行政管理适用于本部分。

7. 5. 3. 2 业务管理

7. 5. 3. 2. 1概述

7.5.2.2业务管理适用于本部分。

7.5.2.2业务管理适用于本部分

7.5.3.2.2服务商管理

DB32/T35302019

提供服务商及其下级服务商信息统一管理功能，包括但不限于新增、查询、编辑、详情、删际 账户和政府授权：

7.5.3.2.3呼叫管理

7.5.3. 2. 4服务监管

采用感知设备及系统向养老服务机构提供服务人员、服务过程、服务状态实时信息监管功能，包括 但不限于对服务人员实时位置、服务状态（如待服务、服务中、已服务、待评价、已评价等）的实时显 示、服务结果评价的采集（如文本、图像、语音、视频等）：

7.5.3.2.5服务绩效追踪管理

提供居家服务的绩效评估和动态跟踪功能， 包括但不限于服务满意度统计、回访满意度统计。

7.5.3.3助餐服务

7.5.3.4助医服务

提供助医服务信息管理功能管件标准， 用健康感知设备及系统入户向老年人提供体检 助在线挂号、远程间诊、外出就医服务， 可建立老年人电子健康档索

7. 5. 3. 5 助急服务

7.5.3.5.1紧急呼叫

采用安全感知设备及系统向老年人提供紧急救助信息功能，包括但不限于呼叫器、求助门铃、远红 外感应器、人员定位器、老年人手机、腕表，紧急救助服务可与医院、120等服务机构实现联动。

暖通空调管理7.5.3.5.2调度中心

DB32/T35302019

提供调度监控管理功能，包括但不限于对服务人员、待服务老年人及家属、其他对接的服务机构进 行信息获取、管理及调度服务