物业管理创优课件

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绿城物业服务集团有限公司创优（之工程篇）第一篇集团“创优”标准流程第二篇 “创优”工程资料及设施设备第三篇 “创优”现场考评目录第一篇集团“创优”标准流程定义：物业管理“创优”，是指该物业的管理服务达到国家、省、市物业管理示范（优秀）小区/大厦标准的工作。各物业服务中心应根据创优目标，分别以国家建设部、省、市的物业管理示范（优秀）小区/大厦的标准为依据，认真组织、开展“创优”工作。职责： 1、创优小组负责达标创优的检查、指导工作。 2、集团运营中心质量管理部负责 1）集团创优工作的总体规划、审核创优项目申报及创优工作的组织实施； 2）组织相关职能部门对创优项目提供技术支持，协助创优项目完成创优申报资料及汇报材料。 3、各区域、分子公司负责所属项目创优的申报，收集创优项目所属政府部门相关创优的政策法规、评分标准，并及时上报质量管理部。 4、物业服务中心具体负责落实达标创优工作。集团创优流程集团年度创优计划成立集团创优工作小组成立一级单位创优小组制定....
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