大型物业公司物业管理标准作业规程
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物业管理标准作业规程
—公共事务篇—
Public Affairs
1.0 目的
1、 公共事务部员工培训实施 标准作业规程
规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满
足工作需要的知识和技能。
2.0 适用范围 适用于公共事务部全体员工的培训。
3.0 职责
3.1 管理处经理负责公共事务部年度培训计划的审批。
3.2 公共事务部主观负责制定公共事务部年度培训计划，并负责具体组织实 施。
3.3 人事部负责培训的监控工作。
4.0 程序要点
4.1 培训计划的指定
4.1.1 公共事务部主管于每年的 12 月 15 日前做出下年度的员工培训计划，报管 理处经理审批。
4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求： a) 不违反国家的有关法律、法规； b) 有具体的实施时间；
c) 有考核的标准；
d) 有明确的培训范围； e) 有培训费用预算。
4.2 新入职员工的培训。新员工入职后需进行 7 天的上岗培训，并经考核合 格后方能正式上岗：
4.2.1 第一天，介绍公司 的基本情况/部门工作性质/部门的基本运作....
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