7.3.2维护保养合同管理

7.3.2.1电梯维护保养单位需将电梯维护保养合同上传到无纸化系统，保证合同数

3.2.1电梯维护保养单位需将电梯维护保养合同上传到无纸化系统，保证合同数据真实性。 3.2.2无纸化系统应有维护保养合同到期提醒功能，系统应在合同届满前1个月提醒使用单位

7.4.电梯维护保养 并可供随时调取查看： 一一维护保养单位、维护保养开始和结束时间、相关维保人员有可靠的电子签名： 一维护保养的项目和内容，发生调整、更换易损件等工作有详细的文字、照片或视频记录。 7.4.2无纸化系统日常维护保养记录保存期不应少于5年。

8.1无纸化电梯维护保养作业服务应提供维护保养单位资质管理，人员资质管理，维护保养合同管理 快速制定维保计划，维护保养电子记录，完成维保电子报告、安全管理人员评价及年检提醒等全流程信 息化管理，保证维护保养服务的质量、及时性和可追溯性。欧 8.2可在无纸化系统信息公开平台中体现电梯维护保养单位按照统一的指标体系承诺所达到的维保质 量目标和效果，同时向社会公开现场维保的项目、内容、周期等信息，公开维保工作实际达到的目标和 效果，接受使用单位安全管理人员的评价和社会监督。 3.3无纸化系统应提供定期回访服务，电梯使用单位可线上评价。 8.4使用单位有反馈意见的，应及时处理及改进，并将结果通过无纸化系统告知电梯使用单位管理人 员。 8.5无纸化系统应提供对电梯的运行、维保、故障等信息进行记录、分析和存档的功能、提供对群众 关心的问题（比如故障率、停梯时间、救援时间、投诉信息等）数据分析和统计功能、提供使用单位日

心的问题（比如故障率、停梯时间、救援时间、投诉信息等）数据分析和统计功能、提供使用单 线上评价和定期回访信息、维保质量目标实际达到的情况和履行服务承诺情况的统计分析功能

DB4414/T 92021

附录A （资料性附录） 无纸化电梯维护保养作业流程图

附录A （资料性附录） 无纸化电梯维护保养作业流程图

槽钢标准IA.1半月、季度、半年、年度保养无纸化流程

A.2按需维保无纸化流程图

DB4414/T 9202

图A.2按需维保无纸化流程图