快递服务组织与电子商务经营者之间信息交换主要报文种类见表3。

GB/T40043202

表3快递服务组织与电子商务经营者之间信息

快递服务组织与电子商务经营者之间信息交换报文中所使用的数据类型见表4家电标准，

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7.3.1.1 流程描述

电子商务经营者在用户提交商品订单后，将创建订单的详细信息发送给快递服务组织，包括收件 、寄件人信息和商品信息等

7.3.1.2信息项说明

订单发送所涉及的数据元见表5。

寄件人信息数据元见表6

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表6寄件人信息（续）

收件人信息数据元见表7。

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表7收件人信息（续）

商品信息数据元见表8

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订单运输要求数据元见表9

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商品类型数据元见表10

商品类型数据元见表10

7.3.2.1流程描迷

信息，电子商务经营者及时将订单修改 送给快递服务组织，以便 单的后续处理

7.3.2.2信息项说明

订单修订所涉及的数据元同表5。其中，电子商务订单号不变，其他订单信息可进行修改

7.3.3.1流程描述

用户在规定时限内可取消所订购的商品，电子商务经营者将订单取消信息实时发送给快递服务！ 以便快递服务组织停止该订单的后续处理

7.3.3.2信息项说明

消所涉及的数据元见表

表11订单取消数据元

7.3.4接单状态通知

7.3.4.1流程描述

GB/T40043202

的有效性对每个订单做出接单 至电子商务经营者。

7.3.4.2信息项说明

接单成功的，快递服务组织应向电子商务经营者回传快件的接单时间及快递运单号；不接单的，则 应回传失败原因。接单状态通知所涉及的数据元见表12。

表12接单状态通知数据元

7.3.5取件状态通知

7.3.5.1流程描述

7.3.5.2信息项说明

取件成功的，快递服务组织应向电 回传取件成功时间和快递运单号等信息；取件 ，则应回传失败原因。取件状态通知所 据元见表13

GB/T40043—2021

表13取件状态通知数据元

表13取件状态通知数据元（续）

.3.6内部处理状态通

7.3.6.1流程描述

快递服务组织向电子商务经营者回传快件内部处理状态（包括分栋、封发和转运等）通知信息。

7.3.6.2信息项说明

内部处理状态通知所涉及的数据元见表14

表14内部处理状态通知数据元

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表14内部处理状态通知数据元（续）

表14内部处理状态通知数据元（续）

7.3.7运输状态通知

7.3.7.1流程描述

报务组织向电子商务经营者发送运输状态通知信。

7.3.7.2信息项说明

内部处理状态通知所涉及的数据元见表15

表15运输状态通知数据元

GB/T40043—2021

表15运输状态通知数据元（续）

7.3.8报关/清关状态通知

7.3.8.1流程描述

快递服务组织（及其代理报关人）或电子商务经营者（及其代理报关人），向海关申请报关或清关，及 时将相关状态通知发送给另一方

7.3.8.2信息项说明

报关/清关状态通知所涉及的数据元见表16，其他信息依据GB/T37148一2018中描述的信息进

表16报关/清关状态通知数据元

7.3.9投递状态通知

7.3.9.1流程描述

7.3.9.2信息项说明

投递状态通知所涉及的数据元见表17

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表17投递状态通知数据元

GB/T 40043—2021

表17投递状态通知数据元（续）

7.3.10签收状态通知

7.3.10.1流程描述

快件签收成功的，由快递服务组织向电子商务经营者发送签收成功信息；快件投递未成功的，日 服务组织向电子商务经营者发送投递未成功原因等信息

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7.3.10.2信息项说明

表18签收状态通知数据元

订单状态数据元见表19

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注：其他状态按YZ/T0154—2016执行 订单异常状态数据元见表20

单异常状态数据元见表

表20订单异常状态原因

7.3.11订单查询请求

7.3.11.1流程描述

电子商务经营者将快递运单号或电子商务订单号发送给快递服务组织，快递服务组织回传订 单、取件、内部处理、投递、签收等信息

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7.3.11.2信息项说明

询所涉及的数据元见表

表21订单查询请求数据元

7.3.12订单查询结果

7.3.12.1流程描述

快递服务组织接收到电子商务经营者的订单查询请求后，根据快递运单号或电子商务订单号将接 单、取件、内部处理、投递、签收等信息发送到电子商务经营者

7.3.12.2信息项说明

订单查询所涉及的数据元同表12～表18

7.3.13.1流程描述

电子商务经营者将订单涉及快递环节的投诉信息发送到快递服务组织，快递服务组织进行处理并 回传投诉处理结果

7.3.13.2信息项说明

投诉请求所涉及的数据元见表22。

表22投诉请求数据元

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表22投诉请求数据元（续）

7.3.14投诉处理结果

7.3.14.1流程描述

7.3.14.2信息项说明

投诉处理结果所涉及的数据元见表23

表23投诉处理结果数据元

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表23投诉处理结果数据元（续）

7.3.15代收货款对账请求

7.3.15.1流程描述

电子商务经营者将代收货款类订单的应收件款信息发送给快递服务组织进行代收货款业务对账。

7.3.15.2信息项说明

焊接标准代收货款对账请求所涉及的数据元见表24

表24代收货款对账请求数据元

7.3.16代收货款对账结果

7.3.16.1流程描述

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回传电子商务经营者。

灌注桩标准规范范本7.3.16.2信息项说明

代收货款对账结果所涉及的数据元见表25。