改签系统应具有以下功能： a) 改签参数设定和修改： b) 实名制改签； c）打印改签手续费票据。

5. 1.2.4 废票

废票系统应具有以下功能： UT a）废票操作日志等的存储和查询； b）废票数据、废票类型、废票原因等的查询。 3.1.2. 5销票

pvc标准销票系统应具有对已售客票作废处理并释放座位

5.1.2. 6 车票挂失

5.1.3 查验与检票

5. 1.4. 1 统评

统计系统应具有以下功能： a）对于旅客发送量、运量变化、运力分布、售票、退票、改签、废票、车票领用情况、营收状况、售票 和乘车情况对照、运输质量等的统计分析； b）按照站点、线路、班次、经营业户起汽点等维度进行统计

结算系统应具有以下功能： a 在检票完成后提供发车结算单，并上传结算单数据； 生成日报、月报、设定时间段结算报表； C 站点间、线路、班次、经营业户、发车时间、检票人数、拆账结果、上座率、实载率等结算信息 香询

票据管理系统应具有以下功能： a）对客运站售票员、终端系统等用票信息设置和管理； 票据类型、票据信息的设置和管理： 对票据进行入库、领用、删除、使用和剩余情况统计等； 对已经领用的票据进行退领； e) 对退票、废票、改签的车票进行核销； 票据手工补录，

5. 1. 6 信息发布

5. 1.7 信息查询

信息查询系统应具有以下功能： a）行车计划、票价信息、站点代码、退票规则、改签规则、预售规则、停售规则等查询； b）当天及预售天数内的车型、班次、起点班次情况、停开班次、售票、检票等各项行车动态

查询； C 新开班次、停开班次、恢复班次、经营业户变更、车辆变更、客票预留、停售站点情况等运行调 度动态数据查询； d 结算后查询各班次售票、退票、改签、检票、坏票等； 提供民航、铁路班次实时到发信息查询。

5. 1.8 数据上报

数据上报系统应具有以下功能： a）上报行业管理部门所要求的信息； b）上传公安部门所要求的旅客身份信息及乘车信息； c）接人省级联网售票系统，上传联网售票所要求的信息

5. 1.9 系统管理

5.1.9.1基本信息管理

5.1.9.2终端管理

终端管理应具有以下功能： a）终端系统运行状态信息的采集，支持终端缺纸提醒、故障报警、远程维护等； b 终端ESAM安全接入的授权管理； c）终端与管理人员的授权维护管理

5.1.9.3权限管理

5.1.9.4日志管理

系统应满足以下性能要求： 支持24h在线运行； b) 可用性大于99.9%； C 具有并发业务请求响应能力，支持人工售票窗口、互联网等多种渠道的查询和购票并发 请求； 具有适应性和可扩展性，根据用户数量的增加，增加系统的处理能力； e 业务请求在1s内处理，实时查询在5s内返回查询结果； f) 支持对数据进行备份，备份数据保留时间不少于3年，

5.3.1省级联网售票管理服务接口

省级联网售票管理服务接口应符合IT/T979.1的要求

5.3.2站外第三方售票服务接口

5.3.2.1交互模式

售票管理信息系统站外第三方售票服务接口交互模式应满足表1的要求 6

表1第三方售票服务接口交互模式

5.3.2.2业务接口调用

5.3.2.2业务接口调用

表2业务接口调用数据类型

售票管理信息系统安全应满足以下要求： a）系统安全总体遵循GB17859的等级保护第二级或更高安全级别要求； b） 采用交通运输行业IC卡道路运输证件国产密钥，进行售票管理信息系统的信息安全保障； 售票管理系统具备终端设备的安全授信管理，终端信息采用国密算法进行加密，对接入终端 设备通过ESAM传输的加密信息进行验证鉴权，

6.1自助售、取票终端

6.1.1.1总体要求

6.1.1.2 外观和结构

6.1.1.3工作模式

6.1.1.4设备安全

自助售票终端设备安全应满足JT/T979.10—2016中4.4.1的要求。自助取票终端设备 足 JT/T 979. 112016 中 4. 4. 1 的要求。

6. 1.1.5 通信安全

通信安全应满足以下要求： a）采用交通运输行业IC卡道路运输证件国产密钥，终端信息采用国密算法进行加密； b）接人售票管理系统的终端设备通过ESAM对接人链路传输的关键信息进行硬件加解密。 1.1.6环境适应性、可靠性、外壳防护等级 应满足IT/T979.10—2016中4.7的要求

6.1.2.1售票信息屏

6.1.2.2支付单元

6.1.2.3制票单元

应满足JT/T979.10一2016中5.4的要求，应按第8章的要求采用针式或热转印式方式打印，且具 备自动上纸、切换功能。

6.1.2.4取票单元

应满足JT/T979.10—2016中5.5的要求，应具备打印过期未取票、打印线上退票单据功能 6.1.2.5维护功能单元 应满足JT/T979.10—2016中5.7的要求，应支持剩余未打印票数提醒、出票位置提醒等功能。

应满足JT/T979.10一2016中5.5的要求，应具备打印过期未取票、打印线上退票单据功能。

应满足JT/T979.10—2016中5.5的要求，应具备打印过期未取票、打印线上退票单据功能。 .2.5维护功能单元 应满足JT/T979.10一2016中5.7的要求.应支持剩余未打印票数提醒、出票位置提醒等功能

应满足以下性能要求： a）打印方式采用24针点阵击打或热转印方式； b）制票速度不大于3s每张

6. 2. 1整机要求

6.2.1.1总体要求

自助检票终端应包括通行指示、状态指示、闸门控制、检票处理、主控单元、服务接口、供电单元、维 护功能单元、ESAM安全单元

6.2.1.2 外观和结构

6.2. 1.3 工作模式

6.2.1.4安全要求

应满足以下安全要求： 具有备用电源功能，当外部电源切断时，能保证最后一次业务处理流程的完整性； b 采用交通运输行业IC卡道路运输证件国产密钥，终端信息采用国密算法进行加密； C 接入售票管理信息系统的终端设备通过ESAM对接人链路传输的关键信息进行硬件加 解密

6.2.1.5环境适应性、可靠性、外壳防护等级

应分别满足JT/T979.12—2016中4.7、4.8和4.9的要求

6.2. 2 功能要求

自助检票终端满足以下功能要求： a）应满足JT/T979.12—2016中第5章的要求； b）应阻止人、证、票三者不一致的旅客通行； c）宜具有基于实名制证件与人脸识别技术进行旅客身份识别的功能

自助检票终端应满足以下性能要求： a）闸门标准通道净宽不低于650mm，宽通道净宽不低于900mm，高度不低于850mm b）在常闭模式下，旅客通过闸机通道后，闸门应自动关闭，关闭时间可通过参数设置； C 可检测的最小尾随距离（可报警间隔）不大于200mm

自助检票终端应满足以下性能要求： a）闸门标准通道净宽不低于650mm，宽通道净宽不低于900mm，高度不低于850mm； b） 在常闭模式下，旅客通过闸机通道后，闸门应自动关闭，关闭时间可通过参数设置； C 可检测的最小尾随距离（可报警间隔）不大于200mm

6. 3. 1整机要求

6.3.1.1总体要求

移动售检票终端应包括证件识别单元、支付单元、制票单元、主控单元、卫星定位单元、无线通信 和ESAM安全单元。

6.3.1.2安全要求

应满足以下安全要求： a） 采用交通运输行业IC卡道路运输证件国产密钥，终端信息采用国密算法进行加密； b 接人售票管理信息系统的移动售检票终端设备通过ESAM对接人链路传输的关键信息进行 硬件加解密。

6. 3.2 功能要求

6.3.2.1证件识别单元

应能够识别公安部发行的道路客运实名制证件，包括居民身份证、港澳台居民居住证、外国人员 居留身份证等证件识读功能，其他道路客运实名制证件应支持手动输入证件号码识读功能。

应能够识别公安部发行的道路客运实名制证件，包括居民身份证、港澳台居民居住证、外国人员 居留身份证等证件识读功能，其他道路客运实名制证件应支持手动输入证件号码识读功能， 3.2.2支付单元 应支持互联网等电子支付购票和退票功能

6. 3. 2. 2支付单元

6.3.2.3制票单元

移动售检票终端应满足以下性能要求： a) 制票速度不大于3s每张； b）具有蓝牙或Wi接口； 手持终端防护等级不低于IP54.

6.4.1.1总体要求

人工售票终端应包括制票单元、维护功能单元、ESAM安全单元 6.4.1.2工作模式 人工售票终端应接入售票管理信息系统，完成售取票相关功能

6.4. 1. 2 工作模式

6.4. 1. 3 安全要求

应满足以下安全要求： a 采用交通运输行业IC卡道路运输证件国产密钥，终端信息采用国密算法进行加密； b 接人售票管理信息系统的人工售票终端设备通过ESAM对接入链路传输的关键信息进行硬 件加解密。

6. 4. 2 功能要求

6.4.2.1制票单元

应采用针式或热转印式制票打印机作为制票打印单元为旅客提供第8章所规定的车票打 .4.2.2维护功能单元

6.4.2.2维护功能单元

维护功能单元应满足以下功能要求： a）具有远程控制维护及设备状态实时返回功能： b）具有纸张检测、黑标检测、标签检测碳带检测功能

人工售票终端制票速度不应大于3s每张

如未标明特殊要求，所有测试均应在下述条件下进行： a）环境温度为室内15℃~35℃、室外0℃~45℃； ）环境相对湿度为25%~75%； c）标准大气压为86kPa~106kPa

终端系统采用专用检测软件测试程序。

售票管理系统按照GB/T25000.51规定的方法

7.3自助售、取票终端

7.3.1.1总体要求

用检视的方法进行检查。 7.3.1.2外观和结构 采用目测、测量及触摸法进行检查。 7.3.1.3工作模式 自助售、取票终端提供终端的IP地址、端口号、用户名及密码等信息，并连接检测软件进行检测 7.3.1.4设备安全 按GB4943.1的规定进行检测。 7.3.1.5通信安全 自助售、取票终端的安全要求按下列方法进行测试， a） 检测软件下发密文，终端收到后通过ESAM安全单元进行解密，在显示屏正确显示明文内 判定是否支持国密算法； b） 使用IC卡从业资格证在终端进行刷卡操作，判断是否能对终端进行开关机和系统设置。 7.3.1.6环境适应性、可靠性、外壳防护等级 一 环境适应性、可靠性、外壳防护等级要求按下列方法进行测试： a 环境适应性按照GB/T2423.1、GB/T2423.2及GB/T2423.3的试验方法； b） 可靠性试验按照GB/T5080.7一1986第4章编号为4：1的序贯试验方案； c）外壳防护等级测试时终端不通电，按GB/T4208规定的方法

7.3.1.2外观和结构

7. 3. 2 功能要求

7.3.2.1售票信息屏

用检视的方法操作售票信息屏检测！

7.3.2.2 制票单元

操作人员将票纸插入供纸机构入口时，检查制票机能否自动检测到票纸的进人，并自动完成票组 人定位、切换操作

7.3.2.3 取票单元

取票单元按下列方法进行测试： a 操作人员在公安机具上刷居民身份证、港澳台居民居住证、外国人员永久居留身份证，手动输 人护照号后，通过检视的方法进行取票功能检查； b）手工输人订单号和取票密码，通过检视的方法进行取票功能检查； c手工输入手机号和订单号通过检视的方法进行取票功能检查

7.3.2.4维护功能单元

通过检测软件对硬件启动参数、业务参数设置 自动巡检、远程维护等操作进行检查，

通过检测软件上的打印计时来进行测量，其检测方法如下： a） 将打印张数设为10张； b） 点击终端界面上的打票按钮开始制票； 测试打票所需时间，单位为秒（s），精确到0.001s，计算每张票的制票速度； d 检查所有票是否能整齐地叠放在出票口接票盒内

检测方法按7.3.1的要求

7.4. 2 功能要求

7.4.2.1检票处理

7.4.2.2 闸门控制

闸门控制功能应按下列方法进行测试： a）人工强行打开闸门，通过检视的方法测试终端是否能够发出报警信号； b）人工断电，通过检视的方法测试终端闸门是否自动或手动开启。 7.4.2.3通道检测 通过检视的方法，逐项检测无票闯闻、无票尾随、反向闯闸、携带行李阻挡功能。 7.4.2.4状态指示 通过检测软件设置终端状态，检测终端是否能够显示运行状态并提示。

7.4.2.5通行处理

通过人工设置持有效车票通行、无票闯闸、无票尾随、反向闯闸、携带行李阻挡的状态，通 方法，检测终端是否满足阻挡要求，

7.4.2.6通行指示

用检视的方法进行检查。

7.4.2.7 维护功能

通过检测软件对终端启动参数、业务参数设置、自动巡检、远程维护等操作进行检查。

自助检票终端应按下列方法进行测试： a）闸门通道宽度和高度通过直尺或测距工具直接测量的方法进行检查： b）通过检测软件，检测终端参数设置功能； c）实际测试人员间距200mm时的报警功能

7.5.1. 1总体要求

用检视的方法进行检查。

7.5.1.2 安全要求

移动售检票终端的安全要求按下列方法进行测试： 检测软件下发密文，终端收到后通过ESAM安全单元进行解密，在显示屏正确显示明文内容， 判定是否支持国密算法； 使用IC卡从业资格证在终端进行刷卡操作，检查刷卡成功后检测软件能否对终端开关机、系 统设置进行操作

7.5.2功能要求检测方法

广场标准规范范本7.5.2.1证件识别功能

在公安机具上刷居民身份证、港澳台居民居住证、外国人员永久居留身份证，通过检视的方法进

7.5.2.2 制票功解

用检视的方法操作终端对制票功能进行检查， 检查操作人员将票纸插入供纸机构入口日 能否自动检测到票纸的进入，并自动完成票纸的导入、定位、切换操作

照明标准7.5.2.3取票功能

移动售检票终端按下列方法进行测试： a）按照GB/T29267的检测方法检测打印要求； b）通过检测软件连接终端蓝牙、Wifi网络的方法进行功能测试 c）按GB/T4208规定的方法进行终端防护等级试验，测试时终端不通电

JT/T310—2020乘车日期发车时间检票口车牌号座位号执行票价车辆车型/等级售票方式上限票价客票类型限乘当日车次图9单联式客票底票样要求8.2.2客票名称客票名称为“全国统一汽车客票”，字体为10磅黑体字，少数民族地区可加印少数民族文字。8.2.33必要说明宜为限乘当日当次车”，为8磅加粗黑体字。8.2.4副券信息副券信息应满足以下要求：a)“副券”为14磅黑体字；客票附加标识撕拉线为位于客票正券与副券之间的一条虚线；c)标识说明，应注明“旅客不得撕下副券”，为8磅黑体字。8.2.55其他信息其他信息包括箭头、表格框。表格框内为“乘车日期”“发车时间”“检票口”“车牌号”“座位号”“车辆车型/等级”“售票方式”“上限票价”“客票类型”“执行票价”等信息，为8磅黑体字。8.2.66纸张、票面颜色及图案印制客票应采用80g以上白纸。票面可加印由浅色（如与黑色反差较大的浅绿色、浅黄色等）公路路徽组成的底花纹图案。8.3票面信息内容及字体、字号8.3.1发票代码和号码JT发票代码和号码为8磅黑体字。8.3.2客票编号8.3.2.1客票编号由省别码、市县码、站别码和本站客票号码构成，副券编号与其客票编号应保持一致，字体为8磅黑体字。8.3.2.2客票编号结构见图10。17