共用设施设备能够正常运行情况占总体情况的比例

业主对物业管理人服务质量持满意态度的人数占征询人数的 比例。

2.0.15监控覆盖率 monitoring coverage rate

电子监控系统对住宅区公共活动区域范围内螺旋钢管标准，实际监控范围 与应监控范围的比例。

2.0.16公共信息栏 public information bar

设置在物业管理区域显著位置，用于公示业主大会和业主委 员会相关工作信息、物业服务信息，以及小区其他公共事务信息的 宣传栏。

3.1.1物业管理人应建立健全共用部位及共用设施设备运行、 维修、养护和管理，以及公共秩序维护、绿化养护、环境卫生管 理等物业服务工作制度和考核标准，并制定各岗位人员操作规 程。相关制度、标准和操作规程均应当公开、公示。物业管理人 应严格履行合同约定，通过工作制度、标准和操作规程，加强过 程控制，确保服务质量，提供质价相符的服务。 3.1.2住宅物业服务标准设定为四个等级，服务等级由低到高

3.1.4物业管理人应每年至少进行一次业主对物业服务满意

3.1.7物业管理人应定期向业主通报本物业管理区域的物业管

理工作情况，具体要求如下： 1 每半年通报一次物业服务工作情况： 2 每半年公示一次业主共有收益的收支情况： 每年一季度公示上年度物业服务合同履行情况： 4 实行酬金制的住宅物业，每年一季度公示上年度物业服 务 费的收支情况。 注：以上公示应在物业管理区域内显著位置以书面形式进行，且公示 限不得少于15个工作日。

执行情况、实施效果进行检查。检查时可邀请业主、社区居委 会、街道办事处（乡镇人民政府）的代表参加。

3.1.9物业服务合同双方就物业服务质量等有关问题发生争

议，可选择以下途径解决： 1当事人协商和解； 2当事人请求社区居委会、街道办事处（乡镇人民政府）或 政府房地产主管部门等机构调解：

3.2.1物业项目负责人应符合！

1一级服务应具有2年以上物业管理人或同等岗位1年以上 工作经历； 2二级服务应具有3年以上物业管理人或同等岗位2年以上 工作经历； 3三级服务应具有4年以上物业管理人或同等岗位3年以上 工作经历； 4四级服务应具有5年以上物业管理人或同等岗位4年以上 工作经历。 3.2.2物业管理人根据物业管理区域的服务项目、服务内容、 服务标准、房屋建筑面积和有关硬件配套设施，以及物业管理人 的技术装备和管理水平，配备相应数量的物业服务人员。有专业 技术要求和特殊岗位的物业服务人员，应取得相应职业资格和专 业技术职称。其他物业服务人员应经相应的岗位培训，持证上 岗。物业服务人员具体配备数量可参考表3.2.2确定。

服务标准、房屋建筑面积和有关硬件配套设施，以及物业管理 的技术装备和管理水平，配备相应数量的物业服务人员。有专 技术要求和特殊岗位的物业服务人员，应取得相应职业资格和 业技术职称。其他物业服务人员应经相应的岗位培训，持证上 岗。物业服务人员具体配备数量可参考表3.2.2确定

表3.2.2物业服务人员配置数量参考表

3.2.3物业服务人员应统一着装，佩戴统一标志，配备必要装

3.2.3物业服务人员应统一着装，佩戴统一标志，配备必要装

3.2.3物业服务人员应统一着装，佩戴统一标志，配备必要装 备，服务意识强，服务主动热情，行为语言规范，熟悉和掌握 岗位的服务内容、服务标准和操作技能

3.3.1对于物业服务合同确定的共用部位、共用设施设备，物 业服务与被服务双方应按照规定进行查验并签订承接查验协议 建立共用部位、共用设施设备档案资料。

3.3.1对于物业服务合同确定的共用部位、共用设施设备，物

3.3.2物业管理区域主出入口应设有居住区平面示意图，

路口设有路标，各组团、栋、单元（门）、户和公共配套设施 场地有明显标识。

3.3.3建立物业管理区域业主信

3.3.5客户服务场所应整洁有序，配置必要的办公设备，并么

其他时间应设值班人员。客户服务场所工作时间应符合下列规 定：

1 一级服务工作日不少于8小时，节假日值班应按合同 定； 2二级服务工作日不少于8小时，节假日应有人值班； 3 三级服务工作日不少于10小时，节假日不少于4小时： 四级服务工作日不少于12小时，节假日不少于8小时。 3.3.7 建立报修、维修记录台帐。紧急维修项目一、二级物业 服务应在30分钟内到达现场：三、四级物业服务应在20分钟内 到达现场，并采取必要的处理措施。其它维修应按合同或双方约 定的时限到达现场，采取相关处理措施。紧急维修后回访检查应 达到100%，一般维修后回访率一、二级服务应达到60%以上， 三、四级服务应达到80%以上。

3.3.8业主提出的意见、建议和投诉应及时答复，并对答复满

回访率应付合下列规定： 1一级服务应在2个工作日内答复，回访率达到70%以上； 2 二级服务应在2个工作日内答复，回访率达到80%以上： 3 三级服务应在1个工作日内答复，回访率达到90%以上： 4 四级服务应在1个工作日内答复，回访率达到100%。 3.3.9对物业管理区域内违反治安、规划、环保和管理规约 （临时管理规约）等方面的行为，应及时劝阻或制止，并向相关 主管部门报告，也可依据管理规约（临时管理规约）等约定提走

（临时管理规约）等方面的行为，应及时劝阻或制止，并向相 主管部门报告，也可依据管理规约（临时管理规约）等约定提 诉讼。

3.3.10物业管理人在公共区域应设置公共信息栏和意见

共信息栏每月应更新一次。每年向业主公开征集物业服务意见， 并公示建议意见与解决情况。积极配合街道办事处（乡镇人民政 府）、社区居委会组织文化活动、公益性宣传和便民活动。

3.3.12协助相关部门定期进行突发事件应急反应演练。高层住

宅按消防要求组织进行疏散演习，掌握基本技能和防火、灭火 识以及器材的正确使用方法，提高自防自救能力。

3.3.13涉及业主正常生活的重要物业服务事项，非物业

原因造成的，应在获知信息后30分钟内在小区主要出入口张 通知，履行告知义务。

和相关场地暂时无法使用的，应提前3天告知影响的范围和时 间，采取措施，减少影响。

便；及时变更登记资料，账物相符。

护、环境卫生等日常服务工作情况应进行记录、存档。

4.1.1建立秩序维护管理制度，制定突发事件应急预案，并在 显著位置公示。

.I：I 出 中心火， 显著位置公示。 4.1.2秩序维护人员着装统一或标识明显，应配备必要的应急 装备和工具。

法规和物业管理区域环境，能恰当处理和应对秩序维护工作，劝 告或制止所有影响正常生活秩序的行为。

法规和物业管理区域环境，能恰当处理和应对秩序维护工

4.1.5物业管理区域出现危及安全区域，应设有明显警示标志 和防护措施。

4.1.6对机动车辆进出物业管理区域实施管理。大宗物品进出

实行人员和车辆识别并做好记录。 4.1.7巡视检查停车场，维护道路、场地使用秩序。及时进行 车辆疏导。

4.1.8依法履行相关职责，对违法行为立即报警，协助相关部 门处理。

4.1.9各项工作记录完整有效，档案齐全，查阅方便。

4.2.1 主要出入口有专人值守，人员配置、值守时间符合下列 规定： 1 一级服务人员配置及值守时间按物业服务合同约定执行： 2 二级服务人员配置每班不少于1人，24小时值守； 3 三级服务人员配置每班不少于2人，24小时值守； 4 四级服务人员配置每班不少于2人，24小时值守，配有备 勤人员。

4.2.2安防控制室应设专人24小时值守。监控影像资

记录应留存30日备查。监控覆盖率、设备完好率符合下列

1一级服务监控覆盖率达50%以上，设备完好率达60%以上； 2 二级服务监控覆盖率达60%以上，设备完好率达70%以上； 3 三级服务监控覆盖率达70%以上，设备完好率达80%以上； 4 四级服务监控覆盖率达80%以上，设备完好率达90%以上。

4.2.3巡逻值勤应制定计划、路线和内容，重点部位、重点时

间以及特殊情况应加强巡逻。巡逻有检查和记录。巡逻值勤频率 宜符合下列规定： 1一级服务公共区域白天和夜间巡视各不少于2次； 二级服务公共区域白天和夜间巡视各不少于3次； 三级服务公共区域白天和夜间巡视各不少于4次； 4 四级服务公共区域白天和夜间巡视各不少于5次。 4.2.4 发生突发事件时，能够做出快速反应，秩序维护人员 速赶到现场，组织救护有序，防止事态扩大，协助保护现场和证 据，尽可能减少破坏和损失程度，并配合相关部门做好善后工 作。突发事件应急预案演习应符合下列要求： 1一级服务每年不少于1次： 2二级服务每年不少于2次； 3三级服务每年不少于3次：

4.3.1建立、落实消防安全责任制，逐级逐岗明确消防安全职 责。 4.3.2配备必要的消防器材，相关人员掌握消防基本知识和技 能，定期组织消防演练。 4.3.3每日消防巡查1次，每月消防检查1次，每年检测1次 建筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设 施、器材符合消防安全要求。

4.3.4设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣

4.3.4设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣

4.3.4设置消防安全宣传专栏，组织升展经常性的消防安全宣 传教育；每年对员工进行2次消防安全培训，

传教育：每年对员工进行2次消防安全培训

4.3.5设有消防控制室的，应设专人值班，每班2人，及时处 理各类报警、故障信息。

4.3.5设有消防控制室的，应设专人值班，每班2人，及

理各类报警、故障信息。

5.1.1物业管理人应制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标 准、卫生设施维护保养办法、防疫应急预案等规章制度。 5.1.2建立环境卫生设施资料档案。明确保洁区域，实行保洁 责任制。

应结合当地不同季节的气候环境，根据服务等级的规定，制定 作措施。

5.1.7按照有关规定对公共区域进行有害生物预防和控制

灭鼠、灭蟑、杀虫、消毒活动。投放药物应事先公告，投药点 有显著标识

5.1.8每天检查1次保洁质量，做好记录；每周全面检查1 保洁质量，做好记录：保洁档案齐全。

5.2.1大厅和一层候梯厅保洁应符合下列规定：

1一级服务应每周清扫、清拖1次大堂、一层候梯厅地面； 每季度擦拭1次信报箱：每季度擦拭1次大堂室内玻璃：每季度 擦拭1次大堂、候梯厅墙面；配有家具的，每季度护理1次： 2二级服务应每三天清扫、清拖1次大堂、一层候梯厅地 面；每月擦拭1次信报箱；每月擦拭1次大堂室内玻璃；每月擦 试1次大堂、候梯厅墙面：配有家具的，每季度护理1次： 3三级服务应每两天清扫、清拖1次大堂、一层候梯厅地 面：每周擦拭1次信报箱：每周擦拭1次大堂室内玻璃：每月擦 拭1次大堂、候梯厅墙面；配有家具的，隔月护理1次； 4四级服务应每天清扫、清拖1次大堂、二层候梯厅地面：

每天擦拭1次信报箱；每周擦拭1次大堂室内玻璃；每周擦拭 次大堂、候梯厅墙面：配有家具的，每月护理1次。

5.2.2楼道、楼梯保洁应符合下列规定：

·安恒 1一级服务应每周清扫1次楼道、楼梯地面，门窗玻璃和 灯具每年除尘、擦拭1次，按合同约定清拖楼地面，擦拭楼梯扶 手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施； 2二级服务应每三天清扫并每周清拖1次楼道、楼梯地面； 每半月擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌 等共用设施。门窗玻璃和灯具每半年除尘、擦拭1次。 3三级服务应每两天清扫，每周清拖2次楼道、楼梯地面： 每周擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等 共用设施。门窗玻璃和灯具每季度除尘、擦拭1次。隔日巡视保洁 1次楼道、楼梯； 4四级服务应每天清扫并每两天清拖1次楼道、楼梯地面 每天擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等 共用设施。门窗玻璃和灯具每月除尘、擦拭1次。根据地面材质 定期做地面清洗、养护。每天巡视保洁1次楼道、楼梯

2.3电梯轿箱保洁应符合下列

1一级服务应按合同约定进行保洁； 2二级服务应每三天擦拭1次电梯轿厢门、面板，每三天 清拖1次轿厢地面。不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每季度 护理1次；石材装饰的电梯轿厢，每半年养护1次： 3三级服务应每两天擦拭1次电梯轿厢门、面板，每两天 清拖1次轿厢地面。不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每月护 理1次；石材装饰的电梯轿厢，每季度养护1次：

4四级服务应每天擦拭1次电梯轿厢门、面板，每天清拖 1 次轿厢地面。不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每半月护理1次： 石材装饰的电梯轿厢，每月养护1次，

1 次轿厢地面。不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每半月护理1次 石材装饰的电梯轿厢，每月养护1次。 5.2.4天台、上人屋面保洁应符合下列规定： 1　一级服务应每年清理1次天台、屋面； 2二级服务应每半年清理1次天台、屋面；冬季降雪前， 清理1次天台、屋面； 3三级服务应每季度清理1次天台、屋面；冬季降雪前， 清理1次大台、屋面； 4 四级服务应每月清理1次天台、屋面；冬季降雪前，清 理1次天台、屋面。 5.2.5道路及交通设施保洁应符合下列规定： 1一级服务每周清扫1次、巡视保洁1次楼外道路。每半 年保洁1次楼外公共照明及共用设施；每年保洁1次雨蓬、门头 等； 2二级服务每3天清扫1次、巡视保洁1次楼外道路。每 李度保洁1次楼外公共照明及共用设施；每半年保洁1次雨蓬 门头等； 3三级服务每2天清扫1次、巡视保洁1次楼外道路。每 月保洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度保洁1次雨蓬、门 头等； 4 四级服务每大清扫1次、巡视保洁2次楼外道路。每半 月保洁1次楼外公共照明及共用设施；每月保洁1次雨蓬、门头 等

5.2.5道路及交通设施保洁应符合下列规定：

1一级服务每周清扫1次、巡视保洁1次楼外道路。每半 年保洁1次楼外公共照明及共用设施；每年保洁1次雨蓬、门头 等； 2二级服务每3天清扫1次、巡视保洁1次楼外道路。每 李度保洁1次楼外公共照明及共用设施；每半年保洁1次雨蓬 门头等； 3三级服务每2天清扫1次、巡视保洁1次楼外道路。每 月保洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度保洁1次雨蓬、门 头等； 4 四级服务每天清扫1次、巡视保洁2次楼外道路。每半 月保洁1次楼外公共照明及共用设施；每月保洁1次雨蓬、门头 笑

5.2.6绿地保洁应符合下列规

5.2.7雨停后对道路积水进行清扫，雨后4小时道路无成

6.1.1绿化养护是对园林植物采取灌溉、排涝、修剪、防止症 虫害、防寒、支撑、除草、中耕、施肥等技术措施。绿化养护 术管理措施参照XII046执行。

6.1.1绿化养护是对园林植物采取灌溉、排涝、修剪、防止病

养护管理程序、养护标准、操作规程等管理制定，规范进行绿 养护管理

6.1.3绿化养护人员应具备园林绿化基本知识和养护技能。 6.1.4 规范建立完整的绿化设施档案及绿化养护管理档案。 6.1.5 对绿化设施、园林小品等定期检查、养护及记录，保持 完好。

6.1.8对古树名木和不常见树木进行标志，有养护措施，进行 重点保护

6.2.1绿化养护应符合下列基本要求：

1一级服务各类花草树木生长正常；乔、灌木保存率80% 以上，栽（补）植成活率80%以上，树冠基本正常；古树名木及时 填补树于的空洞，每年记录树木生长情况：草坪覆盖率80%以上 生长季节无成片枯黄；绿篱和造型植物死株、断垄不超过20%。 2二级服务各类花草树木生长正常；乔、灌木保存率85% 以上，栽（补）植成活率应达到85%以上，树冠基本止常；古树名 未及时填补树于的空洞，每年记录树木生长情况：花卉种植高矮合 理，疏密均匀，残缺病株低于30%；草坪覆盖率85%以上，生长季 节无成片枯黄，无明显杂草、斑秃；绿离和造型植物死株、断垄不 超过10%； 3三级服务各类花草树木生长良好，叶色正常，无明显黄 叶、焦叶；乔、灌木保存率90%以上，栽（补）植成活率90%以上， 树冠基本完整，无明显枯死枝：古树名木及时填补树于的空洞，每 年记录树木生长情况：花卉种植轮廓清晰，整齐美观，蔬密均匀， 浅缺病株低于20%：草坪覆盖率90%以上，生长良好，生长季节不 活黄，目测无明显杂草、斑秀：绿篱和造型植物无明显死株、断垄： 4四级服务各类花草树木生长旺盛，叶色正常，无黄叶、 焦叶；乔、灌木保存率95%以上，栽（补）植成活率95%以上，树 冠完整美观，无枯死枝；古树名木生长健壮，及时复壮，记录树木

生长情况及养护措施；花卉种植轮廓清晰，整齐美观，高矮搭配合 理，疏密均匀，无残缺；草坪覆盖率95%以上，生长旺盛，生长季 节不枯黄，美观平整，目测无杂草、斑；绿禽和造型植物生长良 好，无断。

1一级服务定期修剪。草坪、绿篱、造型植物年普修1遍 以上，草屑及时清理，草高应适度； 2二级服务适时修剪，及时摘除枯死枝、黄叶、焦叶。草 坪、绿禽、造型植物年普修2遍以上。草屑及时清理，草坪常年保 持平整、边缘清晰，草高应适度： 3三级服务适时修剪，乔、灌木完整。草坪、绿禽篱、造型 植物年普修3遍以上。草屑及时清理，草坪常年保持平整、边缘清 晰，草高应适度； 4四级服务适时修剪，乔、灌木树冠整齐美观。草坪、绿 离、造型植物年普修4遍以上。草屑及时清理，草坪常年保持平 整、边缘清晰，草高应适度

6.2.3灌溉应符合下列要求

维修及时，喷洒均匀，无外溢、死角的现象；水量适当，满足植物 生长需求，无旱涝现象；入冬前，灌溉管网及时排水，无冻胀、冻 裂现象：禁止含融雪剂等污染水源进入绿地，

6.2.4施肥应符合下列要求：

1一级服务年普施基肥1遍； 2二级服务按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥， 年普施基肥1遍： 3三级服务按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥， 年普施基肥1遍，花灌木追肥1遍： 4 四级服务按植物品种、生长状况、土壤条件，适时、适 量施肥。年普施基肥不少于1遍，花灌木追肥1遍，满足植物生 长需要。

6.2.5中耕、除草、松土宜符合下列要求：

1一级服务中耕除草、疏松表土每年不少于1次，定期拔 除杂草； 2二级服务中耕除草、疏松表土每年不少于2次，及时拔 除影响景观的过长杂草； 3 三级服务中耕除草、疏松表土每年不少于3次，土壤基 本蔬松， 基本无杂草； 4 四级服务中耕除草、蔬松表土每年4次以上。土壤蔬松 无杂草。

6.2.6扶止加固应符合下列要求：

1 二级服务采取立支柱、绑扎、加土、扶止、疏枝、 打地桩等六项综合防护措施，及时扶正加固抢险； 2三、四级服务采取立支柱、绑扎、加土、扶正、疏枝、

打地桩等六项综合防护措施，及时扶正加固。易受冻害的树木，冬 李采取根际培土、主干包扎等防寒措施。枝叶积雪时及时清除；有 倒伏危险的树木应树立支柱支撑保护

6.2.7补植补种应符合下列要

1一、二级服务树木缺株、草地空秃地段有计划补植补种； 2三、四级服务树木缺株尽早补植，行道树无缺株；草地 空秃地段及时补植。补植的树木，选用原树种，规格相近似；若改 变树种或规格宜与原景观相协调，

6.2.8树干涂白应符合下列要求

一、二级服务每年春季应对乔木树干涂白1次，涂白高 度应一致； 2三、四级服务每年春、秋两季应对乔木树干各涂白1次， 涂白高度应一致。

6.2.9有害生物防治应符合下列要求：

6.2.9有害生物防治应符合下列要求：

1一级服务无较大有害生物危害发生；平均病虫害株数不 超过20%；禁用高毒或强刺激性的农药；喷洒药物时应有告示； 2二级服务无较大有害生物危害发生：平均病虫害株数不 超过15%；禁用高毒或强刺激性的农药；喷洒药物时应有告示； 3三级服务有防控措施；无明显有害生物危害；平均病虫 害株数不超过10%：禁用高毒或强刺激性的农药：喷洒药物时应有 告示； 4四级服务防控措施到位，效果显著；平均病虫害株数不 超过5%；草坪无明显病斑；禁用高毒或强刺激性的农药；喷酒药 物时应有告示。

7.1.1物业管理人应根据房屋实际使用年限、使用状况,

7.1.1物业管理人应根据房屋实际使用年限、使用状况，对房 屋共用部位和设施设备完好状况做出评价。属于大、中修范围或 者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出书面报告与建 议。

约）私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为，应及时告知和劝阻 并及时报告有关主管部门。

7.1.3每年对整个避雷接地系统进

要求。雷电、强降雨、大风、沙尘暴等极端天气前后应进行重 检查，发现严重腐蚀、松脱等现象，立即更换或紧固，保持避 系统安全可靠。

委托等）需要，安排对共用重点部位和重点设施设备进行针对性

检查。检查中应考虑可能对建筑物及其附属构筑物的影响和造成 的隐惠安全

7.1.5每年宜向业主开放查验一次主要设施设备运行情况。

7.1.5每年宜向业主开放查验一次主要设施设备运行情况

7.1.7对房屋共用部位和共用设施设备应加强日常管理，并定 期进行全面安全普检，普检应符合下列规定： 1 一级、二级服务每年进行全面安全普检不少于1次； 2 三级、四级服务每半年进行全面安全普检不少于1次： 对房屋的屋面和单元雨棚的雨水口每年应在春季的雨季 来临前、秋季入冬前进行两次清理，保证管路畅通。 7.1.8对路面、景观、小品、围墙（护栏）、窖井、健身设 施、儿童娱乐设施、照明设施、周界报警监视系统等巡视，巡视 频率应符合下列规定： 1 一级服务每月巡视不少于2次； 2 二级服务每周巡视不少于1次； 3 三级服务每周巡视不少于2次； 4 四级服务每天巡视不少于1次。 7.1.9 巡视楼内公共部位，保持共用部位的玻璃、门窗配件完 好、照明灯具正常使用，做好专项检修，无安全隐患，房屋外观 整洁无脱落污迹等。巡视频率应符合下列规定 1一级服务每月巡视不少于2次； 2二级服务每周巡视不少于1次：

7.1.7对房屋共用部位和共用设施设备应加强日常管理，并定

1 一级服务每月巡视不少于2次； 2 二级服务每周巡视不少于1次； 3 三级服务每周巡视不少于2次； 4 四级服务每天巡视不少于1次。

7.1.10保持小区各组团、栋号、单元（门）、户标志、标识、 言报箱、宣传牌字迹清晰完整，外观整洁和美观，无安全隐惠。 发现损坏及时修复，完好率应符合下列规定： 1 一级服务达80%以上： 2 二级服务达85%以上： 3 三级服务达90%以上； 4 四级服务达95%以上。

7.1.10保持小区各组团、栋号、单元（门）、户标志、标识 言报箱、宣传牌字迹清晰完整，外观整洁和美观，无安全隐惠 发现损坏及时修复，完好率应符合下列规定：

7.2.1供水设施应按照供水管理部门和卫生防疫部门的要求使 用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质应符合国家 生活饮用水卫生标准及自治区二次供水工程技术标准

7.2.2建立共用供水操作规程、保养规范、停水处置预案、

视制度及清册（设备台帐），水质管理制度。按规程运行、检 查、维修养护并归档。

检测，操作规程上墙张贴，有安全隐患及维修期内警示标志，配 有流体流向标识、运行状态标识。对危险设备、危及人身安全的 有防范措施。

7. 2. 4 对共用供水设施设备（饮用水箱、消防泵、喷淋泵、

水泵、饮用水池、压力罐、启动柜），进行日常管理和维修养护 （依法应由专业部门负责的除外），保养水箱人孔、进水管、溢 水管、泄水管、水位计、液位传感器、浮球阀和各类闸门。

7.2.5冬季水箱有可靠的保温措施，且不得对水质产生污染。

保持箱体完好，池体内洁净，无渗漏，表面和支架无锈蚀，漆膜 脱落处及时修补；保持清洁卫生和良好的通风、照明、采暖、地 面排水畅通，

防止发生公共安全事故。对二次供水的水质按照规定定期检验， 水质检测报告每季度报当地供水主管部门备案设备设计图纸，水箱水池按照规 定定期清洗。

7. 2.7属于小修的及时组织修复；属于大、中修范围或者

更新改造的，应向业主大会（业主委员会）或相关部门提出报 与建议，或按有关规定办理

切换1次供水运行水泵。

7.2.9遇紧急情况、发生突发公共卫生事件时电气装置标准规范范本，要加强对供

系统的消毒和清洗，张贴通知，禁止无关人员进入二次供水机房 和接近水箱；加强巡视，巡视有项目内容，有巡视记录，确保供 水设施设备无故障和无安全隐惠运行，

商漏应及时维修保持正常运行和使用，使之处于完好和正常开启 伏态。消除安全隐惠并填写水泵运行记录，建档备查。泵房、消