毛利润包含供方直接成本和间接成本之外的经营管理费用分摊、市场销售费用分摊、应承担各种税 费及税后净利

5信息化项目软件运维费用测算

图2信息化项目软件运维费用估算基本流程

在信息化项目软件运维费用测算过程中，应遵循以下原则： 充分利用基准数据，对工作量、费用进行测算； 在测算规模时，应根据项目特点和需求的详细程度选择合适的方法； 工作量、费用的测算结果宜为一个范围而不是单一值； 费用测算过程中宜采用不同方法分别测算并进行交叉验证。如果不同方法的测算结果产生较大 差异，可采用专家评审方法或加权平均方法确定测算结果，

电缆标准5.2.1 功能点计数

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式中： S一一调整后的软件规模，单位为功能点； US一一未调整软件规模，单位为功能点； CF一一规模变更调整因子，取值为12的任意实数，在项目已交付后如无特殊要求，取值为1。 CF的取值参考相关行业基准数据或本组织历史数据。 示例： 假设某项目经测算，未调整的软件规模为1000功能点，但该项目需求尚未完全确定，预计未来将有50%的变更 则该项目调整后的软件规模S为1500功能点。

在测算工作量时，应符合以下原则： a）对项目风险进行充分分析并根据分析结果对测算方法或模型进行合理调整，风险分析时应考虑 技术、管理、资源、商业等多方面因素： b）根据经验或相关性分析结果，确定影响工作量的主要属性，

采用方程法测算工作量应使用以下公式： AE=(S× PDR) X MLFX MCFX MSF.. （2） 式中： AE一一测算工作量，单位为人时； S一一调整后的软件规模，单位为功能点； PDR一一运维功能点耗时率，单位为人时每功能点。PDR的取值参见附录B.1或本组织历史数据； MLF一一运维水平要求因素调整因子，取值参见附录B.2或本组织历史数据； MCF一一运维能力因素调整因子，取值参见附录B.3或本组织历史数据； MSF一一运维系统特征因素调整因子，取值参见附录B.4或本组织历史数据。 可根据上述公式及PDR基准数据的P25、P50、P75值，分别计算出工作量测算结果的下限、最有可能 直和上限。 工作量测算示例参见附录C。

5.4.1依据工作量测算

在获得了工作量测算结果后，采用以下公式测算费用： P=AE/HMX F+DNC.:

在获得了工作量测算结果后，采用以下公式测 P=AE/H 式中： 一一信息化项目软件运维费用，单位为元； AE一一测算工作量，单位为人时：

一一信息化项目软件运维费用，单位为元； AE一一测算工作量，单位为人时：

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HM一一人月折算系数，单位为人时每人月，取值为176； F一一平均人力成本费率（包括运维供方直接人力成本、间接成本及毛利润），单位为元每人月； DNC一一直接非人力成本，单位为元； 其中，平均人力成本费率F可根据本组织历史数据或行业数据确定。 费用测算示例参见附录C。

5.4.2依据规模及规模单价测算

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附录A （规范性附录） 功能点计数基本规则

A.1功能点计数项分类

功能点计数项分为数据功能和交易功能两类，其中数据功能包括内部逻辑文件（ILF）、外部接口 文件（EIF），交易功能包括外部输入（EI）、外部输出（EO）、外部查询（EQ）。 数据功能是系统提供给用户的满足产品内部和外部数据需求的功能，体现系统管理或使用哪些业务 数据（业务对象）。ILF或EIF所指的“文件”不是传统数据处理意义上的文件，而是指一组用户可识别 的、逻辑上相互关联的数据或者控制信息。这些文件和物理上的数据集合（如数据库表）没有必然的对 应关系。 交易功能是系统提供给用户的处理数据的功能，体现系统如何处理和使用那些业务数据（业务对 象）。交易功能又称为基本过程，是用户可识别的，业务上的一组原子操作。 使用预估功能点方法时，只需要识别数据功能，包括ILF和EIF；使用估算功能点方法时，需要识别 数据功能和事务功能，包括ILF、EIF、EI、EO和EQ

a） 识别业务对象。业务对象应是用户可理解和识别的，包括业务数据或业务规则。为程序处理 而维护的数据属于编码数据。所有的编码数据均不应识别为逻辑文件，与之相关的操作也不 应识别为基本过程； b）确定逻辑文件数量。根据业务上的逻辑差异及从属关系确定逻辑文件的数量； C）是否是ILF。确定该逻辑文件是否在本系统内进行维护。如果是，记为ILF：否则为EIF

EIF是被应用边界内一个或几个基本处理过程所引用的业务数据。一个应用中的EIF应是其他应用中 的ILF。识别EIF的步骤如下： a）识别业务对象。业务对象应是用户可理解和识别的，业务对象包括业务数据或业务规则，而 一些为了程序处理而维护的数据则属于编码数据，所有的编码数据均不识别为逻辑文件，与 之相关的操作也不识别为基本过程； b）确定逻辑文件数量。需要根据业务上的逻辑差异及从属关系确定逻辑文件的数量； C）是否是EIF。确定该逻辑文件是否在本系统内进行维护。如果是，记为ILF：否则为EIF。

EI是处理来自系统边界之外的数据或控制信息的过程，其目的是维护一个或多个ILF或者改变 行为。

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EI的基本识别规则如下： a）应是来自系统边界之外的输入数据或控制信息； 穿过边界的数据应是改变系统行为的控制信息或者应至少维护一个ILF； EI不应被重复计数。任何被分别计数的两个EI至少满足下面三个条件之一（否则应视为同 EI）： 1）涉及的 ILF或EIF不同; 2） 涉及的数据元素不同； 3)处理逻辑不同。

EO是处理向系统边界之外发送数据或控制信息的过程，其目的是向用户呈现经过处理的信息。 EO的基本识别规则如下： 将数据或控制信息发送出系统边界： b 处理逻辑应至少符合以下一种情况： 1） 包含至少一个数学公式或计算过程； 产生衍生数据； 3） 维护至少一个ILF； 4） 改变系统行为。 C EO不应被重复计数。任何被分别计数的两个EO至少满足下面一个条件（否则被视为同 EO） ： 1） 涉及的ILF或EIF不同； 2） 涉及的数据元素不同； 3） 处理逻辑不同。

EQ是向系统边界之外发送数据或控制信息的基本处理过程，其目的是向用户呈现未经加工的已有 EQ的基本识别规则如下： a 将数据或控制信息发送出系统边界； b) 处理逻辑可包含筛选、分组或排序： C) 处理逻辑不应包含： 1） 数学公式或计算过程； 产生衍生数据； 3） 维护ILF； 4） 改变系统行为。 d EQ不应被重复计数。任何被分别计数的两个EQ至少满足下面一个条件（否则被视为同一EQ)： 1） 涉及的ILF或EIF不同； 2） 涉及的数据元素不同； 处理逻辑不同。

B.1生产率基准数据表

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表B.1生产率基准数据

注：本表格中生产率基准数据是基于CSBMK（201610）版本的数据库，可随着行业基准数据的变化而变化。生产率

表格中 准数据通常使用P50的取值测算工作量、 费用的最有可能值，使用P25和P75的值分别测算上下限。特殊情况 （如项目目标约束极其严格）下，也可采用P10和P90的值测算上下限

B.2运维水平要求调整因子参数表

表B.2系统更新频率调整因子参数表

表B.3支持方式调整因子参数表

表B.4运维团队经验调整因子参数表

注：运维团队经验调整因子仅适用于工作量测算

B.4运维系统特征调整因子参数表

5部署方式调整因子参

表B.6业务新颖性调整因子参数表

表B.7用户规模调整因子参数表

表B.8系统关联性调整因子参数表

表B.9业务单元数调整因子参数表

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项目背景：某部门进行升级改造《房地产业税收管理系统》系统，经测算其软件规模为1000FP。 产品推出后，拟定为每个季度投产一次；该项目属于已有产品《房地产业税收管理系统》上的新业务： 以现场支持为主；该产品系统用户在用户需求中拟定为5000个操作员；运维人员为本行业做过类似项目 系统至少与10个系统关联；该系统采用集中式部署。该组织历史项目的平均人力成本费率为19400元 人月，直接非人力成本预计有培训费10000元，业务费10000元，采购费30000元，合计为50000元。

测算过程如下： a）依据附录B.1，PDR取值分别为0.59、1.07、1.84：

b）依据附录B.2燃气标准规范范本，测算MLF值

因此，计算可得MSF=1.00×1.00×1.00×1.14=1.14; 依据公式2，计算可得工作量AE的最有可能值=（1000×1.07）×0.95×1.00×1.14=1163.14 人时，而工作量测算最终结果的合理范围在640.05人时到1994.89人时之间； 依据公式3，得到最有可能的信息化项目软件运维费用P=（1163.14/176× 19400)+50000=17.82万元，软件运维费用的合理范围在12.06万元到26.99万元之间。

因此，计算可得MSF=1.00×1.00×1.00×1.14=1.14； 依据公式2，计算可得工作量AE的最有可能值=（1000×1.07）×0.95×1.00×1.14=1163.14 人时，而工作量测算最终结果的合理范围在640.05人时到1994.89人时之间； 依据公式3，得到最有可能的信息化项目软件运维费用P=（1163.14/176× 19400)+50000=17.82万元，软件运维费用的合理范围在12.06万元到26.99万元之间，

招标投标功能点测算规模、工作量、费用表

功能点单价（元/功能点）

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