工程管理技巧培训
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王文权
工程管理的神圣使命
1、工程管理在行业的重要性
工程管理是行业的根本——成在营销、败在工程
2、工程管理在公司的重要性
所有的设计思想必须依靠工程来体现
所有的评价或口碑以工程为标准
所有的结果依靠工程来实现
公司的发展是以工程管理的发展为基础
如何在实际工作中做好工程管理工作
1、如何让客户信服你
A、做好充分的前期工作
了解客户的基本情况，职业、年龄、性格、喜好和关注点，综合思考与分析客户，初步形成与客户沟通的方法和思路
充分的了解设计方案和预算，清楚的判定客户的关注点
B、充分利用好第一印象的关键时段建立自己的专业性
严格按照交底的流程展示自己工作的专业性
找准机会展示和表达自己的观点赢得客户的关注
用好自己的语气、语调、表情
C、加强客户的沟通和联系让客户对你放心
前期认真听取客户的想法和关注点并详细记录
加大前期与客户的沟通频率并要有可供客户选择的方案
客户工程的所有问题从你这解决，实现所有答案从你这可以得到
D、利用好检查工地的机会随时传递给客户信任的信息
做好检查记录并写好时间
及时向客户发送工地进展信息
提前告知客户所需购买的物品....
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