长城盛世家园物业管理投标书
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长城盛世家园物业管理投标书
目 录
TOC o "1-4" h z u 第一部分 提高物业管理水平的整体设想与策划 6
第一章 项目调研 6
第二章 管理目标——构建“文化社区” 6
－、倡导“全员参与”的管理文化 7
二、推广“平等互动”的服务文化 7
三、营建“和睦亲善”的社区文化 7
四、塑造“亲和人文”的环境文化 7
第三章 长城盛世家园管理模式 8
第四章 拟采取的管理服务措施 8
－、导入ISO9002质量管理体系 8
二、实施“质量、成本双否决”运作机制 8
三、建立“加油站式”的员工培训机制 9
四、实现与大型住宅区的资源共享 9
五、建立“物业管理信息岛” 9
六、倡导开放式的管理服务 9
七、提供个性化的装修套餐服务 10
八、构建服务平台——窑户服务中心....
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